亚马逊今年或将在Alexa及其他设备上损失100亿美元

11月22日消息,有媒体报道,亚马逊今年在某些设备上损失100亿美元,包括其Alexa语音助手。

亚马逊内部数据显示,今年第一季度,包括Alexa、Echo设备及其流媒体服务Prime Video在内的亚马逊“全球数字”(Worldwide Digital)部门的运营亏损达30亿美元。

一位熟悉全球数字部门的人士透露,该部门大部分亏损是由于Alexa和其他亚马逊设备造成的。

亚马逊今年或将在Alexa及其他设备上损失100亿美元

另一位参与Alexa开发团队的人士透露,Alexa语音助手是杰夫·贝索斯的心血结晶,开发Alexa的团队是杰夫·贝索斯最支持的团队之一,他还曾亲自参与开发它并审查它的电子邮件营销活动。

Alexa在2014年推出,亚马逊希望通过Alexa开拓销售渠道,但该产品发布四年后,有客户投诉称Alexa将录音发送到错误的用户,还有报道称亚马逊员工通过Alexa窃听用户信息。

尽管Alexa每周互动量达到10亿次,但这些互动在很大程度上无法获利。

此前,有媒体报道称,Alexa和Echo在2018年损失了约50亿美元。同年,该公司有10,000名员工从事Alexa和Echo产品的工作。但有三名亚马逊前员工透露,到2019年底,Alexa和Echo团队招聘已被冻结,2020年,贝索斯停止参与其开发。

亚马逊今年或将在Alexa及其他设备上损失100亿美元

另外,在今年亚马逊报告亏损的一份声明中,亚马逊负责设备和服务的高级副总裁大卫·林普(David Limp)透露,亚马逊“一如既往地致力于Echo和 Alexa,并将继续对它们进行大量投资。”

据统计,在数字语音助手方面,今年Alexa的用户数量仅次于Google Assistant和苹果的Siri,位居第三。

值得一提的是,近日,有亚马逊员工在LinkedIn上发帖表示,亚马逊通知了包括Alexa和Luna云游戏部门在内的多个部门员工,他们将被解雇。

上周,有媒体报道,亚马逊计划裁员约1万人,涉及零售、设备和人力资源部门。这将占亚马逊全球员工总数(约150万)的不到1%,企业员工总数的3%。同时,有媒体称此次裁员是亚马逊各个团队实施,因此该数据并不稳定。

亚马逊今年或将在Alexa及其他设备上损失100亿美元

裁员消息传出之前,亚马逊已启动一项“成本削减审查”,计划对尚未盈利的业务进行缩减,语音助手Alexa、机器人、零售等部门均受到影响。此次成本削减审查将在亚马逊CEO安迪·贾西(Andy Jassy)的指导下进行。

据亚马逊内部文件,包括语音助手Alexa在内的亚马逊硬件业务每年的运营亏损约为50亿美元。知情人士透露,Alexa是贝索斯最喜欢的项目之一,尽管Alexa没有盈利,但他将继续为其提供资金。

一些知情人士表示,亚马逊已采取行动重组部门,未盈利部门的员工被安排去做利润更高的业务。

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原文作者:李伊
转自链接:https://www.dsb.cn/202988.html

版权声明:iowen 发表于 2022年11月22日 15:26。
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