调查:亚马逊被英国客户评为最佳快递公司

亚马逊 1个月前 iowen
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12月20日消息,根据一项最新调查,亚马逊被评为英国最佳快递公司,89%的亚马逊用户对其物流快递服务持满意态度。

据了解,2022年9月,调查机构向英国3144名成年人询问他们在过去六个月中在线订单交付方面的体验,最终得出了一份物流服务满意度调查数据排名。

数据显示,皇家邮政以86%的满意度排名第二,DPD排在第三。Evri以76%的客户满意度排在第四,其次是FedEx和Yodel。UPS和Parcelforce各得分70%,高于DHL的64%。

满意度最低的是DHL,仅有64%的DHL用户表示他们对交付感到满意。以下是具体排名:

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此外,随着皇家邮政罢工的临近,许多消费者会担心圣诞礼物是否会准时送达。有专业人士预测随着皇家邮政的罢工,圣诞季期间包裹延迟、损坏或丢失将迎来高峰期。

值得一提的是,今年11月,有媒体报道,亚马逊英国公司表示,它将扩大电动自行车和步行送货车队,进行更多的步行递送包裹服务,以加快其在全国各地包裹运输网络的去碳化进程。

据了解,亚马逊在英国拥有7.5万名固定员工,该公司表示将在伦敦增设2个新的小型交付中心,在曼彻斯特开设一个配送中心。

今年10月该公司宣布了一项为期五年的3亿英镑(3.59亿美元)投资计划,此次在伦敦和曼彻斯顿开设交付中心和配送中心是该计划的一部分,这项投资计划主要将用于英国的电气化和脱碳目标。

调查:亚马逊被英国客户评为最佳快递公司

亚马逊的目标是到2040年实现零碳排放。该公司表示,其电动自行车(一种带有把手和后部集装箱的四轮车辆)和步行送货队伍每年能够运送200万件货物。

2021年,亚马逊电动送货车队运送了超过4500万个包裹。除了自行车之外,亚马逊还拥有1000辆电动送货货车和5辆全电动重型卡车。

亚马逊英国国家经理John Boumphrey在一份声明中表示:“新的交付中心将为我们的客户带来更多的电力交付,而且还会缓解当地配送网络的拥堵,带来新的替代运输方式。”

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(图源亚马逊官网)

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原文作者:李伊
转自链接:https://www.dsb.cn/205630.html

版权声明:iowen 发表于 2022年12月20日 18:33。
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