Etsy扣留数百名卖家账户资金,遭卖家强烈抨击

未分类12个月前发布 iowen
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一、扣留卖家资金
以手工艺品闻名的电商平台Etsy又一次暴雷了。

最近,数百名卖家称收到了Etsy发来的电子邮件。在通知中Etsy表示,它们正在运行其储备系统,也就是将卖家账户中的资金充当储备金,这引起大批卖家的不满。Etsy扣留数百名卖家账户资金,遭卖家强烈抨击(图源:BBC)

有位从2021年开始在Etsy上销售陶瓷制品的卖家表示,在她收到通知的几个小时后,Etsy就扣留了其账户中899英镑的余额,这使其无力购买任何黏土、釉料等材料进行生产。

还有位销售定制木制家具的卖家透露,Etsy扣留了其大约7000英镑的资金,这让他不得不通过信用卡和家庭贷款来维持生意和日常开销。并且,如果90天内没有能力取消支付储备金,那么他将面临破产。

像这样的例子其实数不胜数,有卖家称其账户被设定了90天的保留期,平台还扣留了75%的销售额。但她的店铺并没有任何违规行为,且在解除了保留期后账户也没有恢复正常。此外,根据多位卖家的说法,Etsy对于扣留资金无法给出具体的理由。

值得注意的是,储备金在电商平台中并不罕见。在亚马逊上,入驻平台一年以上且已处理至少100个订单的卖家将保留其每日销售额的3%作为储备金,而这一资金将用来解决交易纠纷。相比之下,Etsy的储备金要高得多。

Etsy扣留数百名卖家账户资金,遭卖家强烈抨击(图源:Amazon Pay)

英国小型企业联合会表示,其收到了许多小型企业拖欠数千英镑资金的投诉,其中大多数是针对Etsy的。目前数百名受影响的Etsy卖家正计划罢工并组织各种在线群组,以此来抗议平台扣留资金的做法。

二、频频暴雷
事实上,这并不是Etsy第一次惹得卖家不满。

在今年3月硅谷银行倒闭后,Etsy拖欠了大批卖家销售付款。事件发生后,这加深了卖家对平台的不信任,不少卖家计划关闭店铺,停止运营。

Etsy扣留数百名卖家账户资金,遭卖家强烈抨击

(图源:Modern Retail)

除了资金问题外,平台发展环境正不断恶化。在Etsy上,大量非手工制品挤压了真正手工艺品卖家的生存空间,许多卖家不得不通过降低价格来提升竞争力。此外,Etsy还要求卖家提供免费送货服务,并不断上涨平台费用,卖家心里早已苦不堪言。

在失去部分卖家喜爱的同时,Etsy还备受买家的争议。今年2月,Etsy被指控在公司知情的情况下仍纵容卖家售假,这使其当日股价暴跌8.4%。随后在5月,Etsy上的手工制品被曝出在多个零售平台上售卖,且Etsy上的售价是其他平台的数倍。Etsy扣留数百名卖家账户资金,遭卖家强烈抨击

(图源:Which?)

舆论风波一起,Etsy发展难上加难。值得一提的是,Etsy近年来经营上似乎屡屡受挫。目前其在全球拥有近9000万买家和约600万卖家,但去年平台上的卖家和买家数量出现了自2012年以来的首次下降。在股票方面,截至今年7月10日,其股价为85.83美元,而2021年的历史最高股价为297美元。

可以看到,不管是从买家端还是卖家端来看,Etsy在发展的过程中还有许多问题需要解决。对平台上的卖家来说,卖家也要注意平台的政策变化,随时做好准备去应对。

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原文作者:跨境黑马

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