Lazada全托管业务于8月15日在印尼站点上线

跨境电商12个月前发布 iowen
138 0

8月5日消息,Lazada全托管业务将于8月15日在印尼站点上线。值得注意的是,或是考虑到印尼市场的政策限制,此次面向的是本土卖家。

消息指出,加入全托管后,卖家只需将自己高质、有性价比的产品运到Lazada的LEX仓库即可,后续的运营、交付都由平台完成。在此过程中,卖家可以享受的的好处为:零佣金;零营销/推广成本;零仓储费;零运费;零客服支出。

另外,Lazada在印尼采取的方式和菲律宾相似,即任选3件/XX。

Lazada全托管业务于8月15日在印尼站点上线

(图源跨境东南亚公众号)

值得一提的是,Lazada印尼近日推出基于人工智能的聊天机器人Lazada IM Shop Assistant(LISA),用于在聊天页面自动回复买家消息。 LISA具有以下功能:帮助店铺回答消费者的问题,特别是在促销期间;分析问题;帮助预测客户提出的上下文问题,如果遇到复杂或独特的问题,此功能将重定向到人工客服来回答;可根据卖家的语言风格进行个性化优化。

Lazada印度尼西亚执行董事兼首席客户官Ferry Kusnowo表示,“尽管LISA是聊天机器人,但我们可以根据卖家的习惯确定如何响应买家,使得与客户的互动可以更加亲密和独特。通过利用这个智能聊天机器人的力量,卖家可以改善对客户的服务,提高店铺和品牌影响力。”

Lazada全托管业务于8月15日在印尼站点上线

(图源DNY123跨境电商)

据了解,今年5月,Lazada宣布推出东南亚首款由OpenAI ChatGPT技术提供支持的电子商务AI聊天机器人——LazzieChat。

LazzieChat可以智能回复用户提问,充当私人导购,提供个性化建议和商品推荐,帮助用户优化购物体验。该服务现已在新加坡、菲律宾和印度尼西亚提供。

————————————————
原文作者:周兴
转自链接:https://www.dsb.cn/224470.html

© 版权声明

相关文章