如何在Lazada做直播——基础篇
一、直播入口
一、卖家创建直播的四个步骤
步骤A：先注册买家账号（各国分别注册）。
步骤B：将买家账号与店铺后台绑定（国家要对应）。
步骤C：申请直播权限，试播一分钟，提交审核。
步骤D：拥有直播权限就可以直播啦，直播操作方法。
步骤A：先注册买家账号（各国分别注册，APP或电脑端都可注册，选择其一即可）
步骤B：将买家账号与店铺后台绑定（国家要对应）
步骤C：直播一段一分钟视频，提交进行审核
步骤D：拥有直播权限后如何直播
常见问题
如何在Lazada做直播——进阶篇
一、卖家如何使用PC端做直播
步骤A：电脑下载OBS软件并修改部分参数；
步骤B：在Lazada APP 创建foreshow并粘贴至OBS。
所需设备：两部手机，一台带摄像头的电脑。
步骤A：电脑下载OBS软件并修改部分参数
步骤B：在Lazada APP 创建foreshow并粘贴至OBS
如何做好直播
优秀案例展示
如何快速获取流量
过去铺货在Lazada平台占绝大多数的比例，2019年Lazada做了一个垂直化的类目转型，其中有一小部分是品牌，而未来品牌也将占据Lazada很大的比例。这部分的发展趋势和天猫、淘宝相似。早期，淘宝占据阿里巴巴绝大部分的比例，2019年双十一GMV，天猫占了60%。未来，lazada的品牌销售额占比也将如此”Lazada官方认证高阶讲师雨果网头部讲师廖思龙说道。
众所周知，销售量等于流量乘以转化率乘以客单价。那么，Lazada的流量从哪来呢？一部分是来自产品、店铺流量，还有一部分来自平台的流量。产品的流量包括类目、标题、主图、关键属性和价格；店铺流量包括整个店铺的任务完成率，店铺动态数据，还有店铺装修；平台流量包括平台标签、日常活动、大促、平台工具的使用，以及Feed的应用。
一、产品层面的流量
产品层面的流量，在Lazada主要来自四个方面：1、正确的类目选择；2、合理的标题；3、详尽的关键属性填充；4、合理定价。
1、正确的类目选择。即使平台消费者大多数的购物习惯是关键词搜索产品，但是在东南亚消费者按照类目检索产品也占了不小的比例。且无论在Lazada的网站还是APP端，类目导引都在比较显著的地方，比如按照一级类目、二级类目、三级类目找到自己所有的产品。正确的类目和平台的佣金以及后台活动提报的入口息息相关，所以卖家在上传产品的时候需要选择最准确的类目。
2、标题的编写以及合理的关键词堆砌。需要五个关键词，一个是核心词，二是属性词语，三是卖点词，四是场景词，五是流量词。建议卖家的标题结构是精准的核心词+属性词和属性词2+属性词3+卖点词1+卖点词2+场景词1+场景词2+流量词1+流量词2。
3、详尽的关键词属性。在做一个平台前，卖家们都想了解平台的搜索原则或者搜索的算法如何。在Lazada的算法权重里，详尽的关键词占据了一定的比例。通过搜索关键词，平台会提供关键词的索引和关联的匹配，这部分的匹配和详尽关键词属性有关系的，所以卖家在上传产品的时候，关键属性一定要填写，填写越精准、越准确、越完善，对于搜索权重以及产品的曝光也可以得到最大的体现。
4、合理定价。对于铺货型的卖家就是成本定价法。根据成本，卖家想售卖到一定的利润，所有的站点、所用的产品都选择同样的方式定价。但是现在电商的竞争程度越来越激烈，所以建议卖家选择竞争定价法，根据市场、同行们、友商的平台，针对各种产品定一个合乎市场的价格。
在Lazada怎么找到自己产品合理的价格区间？比如搜索一个关键词会出现所有产品，通过价格进行筛选，在Lazada的售价是需要考虑产品本身的成本、还有国内运费1、国内运费2（国内运费1，从供应商发到仓库或发到公司的运费；国内运费2，从仓库打包好发到分检中心）、干线程运费、佣金和平台打款费用，提现费用，退货丢包成本，营销成本和利润。
二、店铺层面的流量
店铺层面的流量来源，包括五个部分，1、完成一个系统任务；2、优秀的店铺装修；3、增加店铺的粉丝数量；4、维护店铺动态绩效数据；5、店铺产品直播。
1、系统类的任务。在Lazada后台有一个板块叫Challenges，Lazada在这个板块提供一系列的活动，通过完成这项活动可以获得相应的奖励，卖家的任务就是让自己的店铺在Lazada有搜索结果。在该模块完成这项任务之后，卖家的店铺在APP端会得到搜索的曝光。
2、店铺装修。a、利用店铺关注活动，以及奖励的宣讲。买家只要关注店铺，产品可能得到现实的折扣价；b、店铺新品的强推出，因为店铺层面的流量是在店铺的页面，客人跳转到店铺可以看到店铺新品的流量；c、优惠券的展示，优惠券是显示店铺会有哪些正在进行的折扣，或者是让利；d、热销品的展示，告诉客人有哪些产品卖得特别好；e、掌柜的推荐，新店铺除了一些热销品，还有哪些产品可以关注，让买家再次邀请关注店铺，以及增加品牌心智。
3、增加店铺的粉丝数量。在Lazada有一个工具叫Chat，类似于天猫的旺旺。还有一个是小工具是CEM，有粉丝联系的模块，通过CEM可以每天给关注者推送信息，比如最近有哪些新品、活动，这是私域运营。
4、维护店铺动态绩效数据。店铺首页新上线“新品”标签，关注者越多新品得到的曝光有可能更多。还有Lazada对于绩效考核的部分，卖家在运营Lazada的过程中要维护好店铺的每一项绩效系统，比较重要的就是洞察卖家考评率、退货率、取消率，这些数据是包括流量曝光，后续活动的产品，以及店铺的标签或店铺的流量。
5、店铺产品直播。天猫直播是国内除了快手和抖音之外做得最好的带货直播，在东南亚直播也正在时兴。卖家在Lazada可以申请，网红也可以申请自己在Lazada直播的操作。这在平台的首页，在店铺的弹窗，在Feed都有不同的入口。
三、平台工具的流量
平台工具流量来源分为很多部分：1、增加和维护店铺的标签；2、提报平台日常活动；3、建立并优化Flexicombo产品池；4、发布店铺和产品优惠券；5、研习平台模块规则，争取产品进入各产品池；6、Chat自动回复设置和Feed设置；7、严格遵守平台绩效规则。
1、增加和维护店铺的标签。如上Lazada首页的截图，展示每个标签或每项工具在Lazada平台的体现。
2、提报平台日常活动。首先，最上面是Lazada的BANNer，包括日常活动、主题活动、直播入口，这块的流量来源最大；其次，是Lazmall、Voucher、类目等强入口，需要品牌的入驻，会有更强的流量入口；再者，是平台闪卖及BMO，流量强入口，效果好的日常闪购店流量超过mega大促。现在入驻的要么有自有品牌，或者做已有的天猫品牌或国内注册的品牌，入驻Lazada，争取尽早进入Lazada的Lazmall。
最后，是APP主类目，包含主业、Feed、推送信息、购物车。其中Feed类似于对标天猫的微淘。在这个Feed里，卖家可以发布自己的新品，产品的使用视频以及相关的文案。根据平台的数据，在双十一的时候泰国站点有20%的流量是涌入了Feed模块。
3、建立并优化Flexicombo产品池。在首页下一部分有不同的模块：一个是Most Popular，这是系统按照销量和加购数据生产的产品池，根据顾客的搜索关键词和浏览习惯推荐；另一个是Tech Pichst，根据类目销量或者上新时间等算法生成的产品池，根据顾客的搜索关键词和浏览习惯推送展示。比如卖家有新品要进入这些板块，需要加购数量进行处理。即通过注册手段注册N个前台帐号，把产品加到购物车，就有可能推新品，这是属于技术手段。
4、发布店铺和产品优惠券。Lazmall对应的模块，分为三部分，一、Lazmall商品精选；二、BMO活动商品；三、优秀品牌展示。
GC（Global Collection）不限于品类，在Lazada平台标签重要性仅次于Lazmall。一个GC标签包括包邮、优惠券、店铺装修、历史销量和定价，这个标签是与这些息息相关的。如果一个新店铺在第一时间是不能进入Lazmall，就尽可能保证产品拥有GC的标，会有专门的活动，专门的流量入口。
5、研习平台模块规则，争取产品进入各产品池。商家直播的透出，系统根据消费者浏览习惯的推送，在这样的案例中可以看到对于标签，对于产品关键词的属性都在首页得到不同程度的曝光。
在搜索关键词下面有哪些产品的曝光，比如搜索Over，会有三部分，对于普通的店铺重要性就是Global，对于有品牌的卖家最好选择Lazmall。在类目或搜索场景下，有优秀品牌的强透出，此处突出的品牌不一定为Lazmall。Lazada的流量在不同情况下会有不同程度的要求。
多件多折及满减，会提高产品的客单价。这块也会对流量产品的曝光有强的标准。多件多折模块透出的位置在PDP的优惠券模块之下，包括高销量产品组合新品、高流量产品带动转化率高但流量低的产品、主产品相关的产品以及适合批量购买的商品。
6、Chat自动回复设置和Feed设置。在Lazada的Chat可以设置自动回复，包括平台的政策、优惠，以及新品的曝光。但Chat没有旺旺那么智能，但是可以设置自动回复完成部分机器人或节省客服的工作量，可以推荐相关的产品，得到新品的曝光。
7、严格遵守平台绩效规则。因为Lazada属于阿里系，对于侵权和绩效管理非常严格。如上图所示，在Lazada后台有一个绩效系统，绩效系统的扣分规则清楚的时间是365天，假设该卖家在2019年3月1号因为售卖假货被扣了12分，必须等到2020年3月1日分值才会被清除。每个店铺每项扣分只有365分，不同的扣分有不同的惩罚机制。比如商品的编辑限制、店铺流量限制、产品下线21天，或者店铺整体下线。平台根据不同的扣分情况会得到不同惩罚，包括店铺整体流量的限制。
如图所示，这是对应的扣分情况以及流量限制的图。12分是一个门槛，36分也是一个门槛，接下来就是7天、14天、21天的产品限制编辑，到24分直接限制店铺流量，如果扣除48分，店铺直接下架，永远不会被激活。新卖家除了考虑整个市场环境、长尾或者热销的情况，还需要考虑产品是否合规，是否会有侵权风险。
四、转化率提升
转化率分为产品和店铺两大部分。产品层面：1、精准而清楚的主图，吸睛而不会引起误会；2、维护产品的星级及评论，借助但不限于平台Chat维护商品评级；3、设定优秀的主图视频；4、卖点精要准确，区分竞品，对于标准关键词的扩充；5、维护好详情描述，添加细节描述；6、设定合理门槛的包邮；7、设定合理门槛的优惠券；8、维护好产品的标签；9、针对产品特性，设定合理的Flexi。
产品层面：1、风格统一的店铺装修和商品排序；2、优秀的店铺动态绩效评分；3、优秀的chat回复率。
客单价的提高：1、设置合理的门槛包邮；2、设置合理的Flexi；3、设置合理的优惠券；4、简单纯粹的店铺类目产品。
五、开源节流小秘诀
1、上门取件。Lazada有上门取件的服务，条件是过去30天日均量达到50单，日均单量需突剔除大促、海外仓、二次销售产生的订单，取件地址要审核过关。允许多个卖家联合申请同一个提货地址。主要包括广东省，浙江省等。比如在一个产业园或者地区的卖家，所有的帐号加起来过去30天有50单也可以联合申请上门取件。
2、首公里可视化。首公里包括仓库的货发到分检中心、分检中心。平台提供可视化的背景，通过后台可视化的途径扫描，仓库收到大包，在订单状态就会得到相应的状态转化。如果有小包裹遗漏了，通过可视化可以看到哪些遗漏就可以进行重发。可视化的意义，维护GC标或者Lazmall标签，可视化在平台有不同的透出。首公里可视化可以查寻到每一个小包的实际重量，每个小包的投放情况。这对于发了货追踪货物到了哪里节约了很多的时间。
新商家90天流量扶持计划
一、什么是SEED新商家成长挑战计划
SEED 新商家成长挑战 是 Lazada 平台为了帮助新商家入驻后尽快成长，针对入驻时间在3个月的符合条件的新商家的3个月流量扶持计划， 目标是帮助您在3个月内成长为月均GMV高于1500美金的商家（单个站点）。
二、如何成为SEED商家
1、首先你需要先了解一下Lazada平台的流量的获取渠道、转化率&客单价如何提高？
2、Lazada流量概览
3、Lazada首页流量概览
4.Lazada商家流量运营概览
Lazada平台站内流量有免费流量和付费流量两种类型，其中站内免费流量分为公域流量和私域流量
Lazada商家流量运营核心抓手
流量运营核心因素：主搜流量获取、店铺运营引流、消费者运营
Lazada商家转化率运营核心抓手
转化率核心影响因素：商品质量、店铺工具运营能力、店铺服务能力
Lazada商家客单价运营核心抓手
客单价影响核心因素：货品基础（定位, 价位段，行业人均购买力水平）、店铺营销活动
二、如何成为SEED商家获得平台流量？
平台希望所有新商家入驻后能快速提升店铺综合实力，SEED从流量获取能力、转化率&客单价运营能力、消费者服务能力、订 单履约能力四个方面设置了基础门槛。
入驻90天内的新商家可以通过成长中心完成SEED种子商家流量挑战，完成5个卖家挑战后即可获得平台SEED流量扶持，以及 500商家金币，兑换平台权益；
EED种子卖家挑战 1 – 知己知彼，百战不殆
任务分为两个部分： 第一部分您将学习到Lazada平台的基础政策 第二部分您将学习到如何通过商家中心一次性发 布商品到6个国家，让东南亚六国的消费者都可以 购买到来自跨境的优质商品；
本挑战需要您至少上传10个商品才能顺利通关。
1 学习平台基础知识 2 上传至少10个商品
SEED种子卖家挑战 3-利用平台工具提升店铺转化率，客单价
本任务将带你学习平台为商家提供的众多店铺工具，合 理使用这些店铺工具将帮助您的店铺和商品转化率，客 单价大幅提高，从而助力您的销量提升； 本挑战需要您完成店铺装修并试用三大营销工具（店铺优 惠券，Flexi Combo, 包邮）才能顺利通关。 1 完成店铺装修 2 设置店铺优惠券 3 设置包邮 4 设置Flexi Combo
SEED种子卖家挑战 4- 平台其他公域免费流量获取
本任务将带你了解平台搜索流量之外的其他主要公 域免费流量获取渠道；您可以通过参与平台大促/ 日常活动，使用平台免费流量工具Seller Picks， 发布您的Feeds内容，参与平台直播等方式获取平 台免费流量；本挑战需要您至少参加一个平台活动， 学习发布您的第一条Feeds才能顺利通关。 1 报名你的第一个大促活动 2 设置粉丝优惠券，并发布你的第一条FEED 3 学习如何参加平台直播
SEED 种子卖家挑战5- 学习影响您的店铺流量/转化的核心店铺指标
本任务将带您了解影响您店铺流量获取，转化提升，活动 报名资格的核心指标； 本挑战要求您的店铺核心指标基本达标才能顺利通关。 Chat 回复率≥ 85% Seller Positive Rating(买家评分) ≥ 70% SOT(ship on time rate)（及时发货率）≥ 90% Cancellation Rate（卖家取消率） ≤ 2% 退货率（Return Rate ≤1%）
SEED 种子卖家挑战 – 任务奖励
完成挑战后，平台算法会自动 挑选您的潜力商品进行流量扶 持； 1 2 完成挑战后您将获得总共500 卖家金币，您可以用卖家金 币兑换平台权益，包括但不 限于：店铺装修模板、CEM 使用权限等等（权益持续更 新中）
Lazada推广联盟介绍
跨境出海品牌想在东南亚本地提高曝光度和品牌知名度，就少不了站外推广，如网红、社群FB及IG、Email等等的推广，而多渠道推广往往需要投入大量人力和精力去运营，有些时候跨境出海商家难免心有余而力不足，假如有一个工具能实现一键多渠道曝光就好了！为帮助广大商家更高效精准的获取站外流量，助力商家618年中大促及下半年爆单，Lazada上线了“联盟推广”工具，帮助商家高效实现跨渠道的推广，使用联盟推广能让你的商品面向多元化用户销售，实现销量的增长，那么到底什么是Lazada联盟推广呢？
Lazada 联盟推广（Sponsored Affiliate）已于2020年4月22日在泰国站全量上线，这是一种按推广效果付费的推广方式，发布者（即商家）和推广商（即联盟推广机构）合作宣传和销售商品，并按实际销售产品支付佣金的网络推广模式。
联盟推广的商品会通过专属超链接把流量导入Lazada店铺，如果用户透过联盟网站购买了这个商品（或服务），发布者（商家）按成交金额支付一定比例的佣金。
1. 按实际效果付费：使用联盟推广的商家们只需承担已成交和关联成交商品的佣金，如果合作的联盟推广机构的没有带来真实订单，不会影响预算。
2. 提升品牌知名度：过去对商品的推广你可能局限于站内引流，或是站外的单一渠道的推广，而Lazada联盟推广会让你的产品一键跨越多个线上领域。联盟使用大量推广技术数来确保所有渠道都被覆盖，例如社群FB和IG 、网红推广和商品对比网站等，你的品牌将在东南亚各类线上渠道获得最大曝光。
3.及时跟踪推广效果，优化运营：通过Lazada联盟推广工具，你能够访问详细的数据看板和销售报告。通过统计资料监控店铺数据和优化运营。可以使用此看板有效的规划和制定推广方案，跟踪联盟推广的效果。
为提升店铺在联盟市场的竞争力，不同类目的商家应根据自己的店铺情况和活动设置有竞争力的佣金率；利益点清晰的创意海报也可提高联盟接单的几率；大促期间搭配联盟推广可大力推动店铺销量、提升店铺整体流量。
Tips1：Lazada联盟推广佣金设置
什么样的佣金设置在联盟端能获得更好的可见度呢？不同类目的店铺应根据不同的商品设置不同的佣金率。但我们发现以上2位商家在投放的过程中还会继续调整佣金率，这样做好在哪里？如果你想打造爆款或提升在联盟推广的推广竞争力则可以相应提高佣金率，但也别盲目提升，属于以下2种情况的则可以适当提升：
营销活动、推新品的期间可针对店铺主推商品设置较高的佣金率
店铺单价高、转化高的商品也建议另外提高佣金率
不同产品类目佣金设置：
Tips2：创意海报设计
创意海报上有清晰的用户利益点、高转化的商品图可以提升联盟接单的机率，建议商家们至少上传1-2张的创意图。
创意海报必备元素：
要有店铺/品牌logo，这样更容易在本地市场建立品牌心智
活动日期 (如有时间限制的活动需要添加上)
活动利益点 (例如: 买一送一、全场8折等)
行动按钮
商品图 (建议选店铺主推或销量高的商品)
Tips3：大促期间搭配联盟推广工具
大促期间趁店铺有强利益点的时后，别忘了搭配联盟推广工具加速店铺在站外各渠道的曝光、提升店铺的销量，建议在大促预热阶段就可启动联盟推广活动，让联盟端酝酿个2-3天，并在活动当天爆发达到最佳效果，参加618的商家们，你们知道下一步要做什么了吧!千万别浪费这个大好机会!
Bday引流打法
商家们想在Bday大促期间卖的更好，站内引流是关键。大部分买家都是通过平台的搜索栏找到想要买的商品，那么多商品，买家要如何搜索到你的呢？理清平台搜索算法、填好属性值可以让更多买家找到你。
究竟买家是如何找到我们的商品的？搜索又是如何向买家推送商品的？其中一个秘密就是关键属性！
我们从买家的购物路径说起：
➸①买家通过搜索栏搜索商品
➸②搜索结果将向买家推送一些商品以及其他筛选的结果
搜索结果是怎么来的呢？Lazada的搜索逻辑是通过匹配类别、属性和商品标题来显示相关商品。数据显示：
1. Lazada买家使用的大约50％的关键词包含了属性值关键字。
2. 基于属性提示的搜索转化率是其他搜索提示的5倍。
关键属性是搜索驱动属性，它是买家输入最多的关键字。因此如果您在商品后台填写属性值，则被购买的机会就会更高！
下面一起来了解属性的基本概念：
属性是商家用来描述商品的规范，位于“添加商品”页面中的“关键商品信息”下。
每个属性都需要填写，可以从下拉选项中选择，也可以自主填写。我们将属性的内容称为值。
属性在商品页面上显示为“规格”，它可以帮助买家了解商品的关键信息。
属性的类型有关键属性和非关键属性。在“关键商品信息”下展开显示的属性是关键属性，其余隐藏的是非关键属性。
商家要优先填写关键属性，填写时要考虑哪些词是买家喜欢搜索的关键字。
非关键属性也有一定的引流作用，我们鼓励您填写更多的属性，因为非关键属性值可以帮助您的商品在基于关键字或筛选器搜索中去呈现。
如果您还未填写属性，如何找到未填写关键属性的商品并进行填写呢？商品优化模块正式上线！
您可以在商家中心-成长中心-商品优化，找到对应模块。在此模块可以查看所有未填写关键属性的商品，并通过单个更新或者批量更新的方法为这些商品填写关键属性。
详情可参考“Lazada大学-商品属性填充”下的链接：https://education.lazada.com/course/learn?spm=lzd-university-cb-pc.lzd-university-cb-pc-course.module-list.2.29477144DXxny8&id=561&sid=265&type=article
这个Bday从填写关键属性开始，为商品质量打好基本功，获取更多曝光和流量，在大促中脱颖而出吧！
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