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阿里国际站商机处理月刊

阿里巴巴国际站RFQ的订单攻略 以下文内容来自于外贸实操指南——《C周刊》2014年5月刊。 阿里巴巴RFQ已经成为阿里国际站会员获取订单的重要途径之一。 Bounding Tech公司的销售主...

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  • 发行日期2021-07

阿里巴巴国际站RFQ的订单攻略

以下文内容来自于外贸实操指南——《C周刊》2014年5月刊。

阿里巴巴RFQ已经成为阿里国际站会员获取订单的重要途径之一。

Bounding Tech公司的销售主管夏瑜告诉C周刊,根据其两年的报价经验来看,RFQ有很多真实的订单,业务员直接给客户报价,虽然竞争比较大,但只要产品有优势,价格ok,交期稳定,订单会有的。

夏瑜认为,这个渠道适合公司新人开拓市场和了解产品行情,可以让他们知道客户是哪个国家的,对产品怎么描述,有什么要求等,让新业务快速熟悉产品和流程,而对于老业务员则是增加找单的机会,因为有些买家订单比较急,不会自己去找供应商。

本期,C周刊邀请了具有丰富RFQ报价经验的夏瑜、刘海波以及日渐走入佳境的RFQ新人May一起分享“阿里巴巴RFQ攻略”。他们表示,用好这个工具要特别关注两个问题:怎么淘到优质客户,以及如何从众多的报价竞争中赢得客户关注。

重点关注需求详细的客户

May,来自某展架外贸公司,用RFQ不到三个月就签了一单。对于怎么找客户这个问题,May认为有两步:第一通过RFQ 采购平台的推荐,或关键词的设定去搜寻合适的RFQ。作为新人,她介绍,什么相关的关键词都去试试,试的次数多了就会知道哪些关键词更容易找到客户;第二完成搜寻后,开始筛选。“如果是公司能做的产品,RFQ质量又比较高就会去跟进,我主要是看产品、看数量,量大的客户会优先报价,对需求描述越详细的客户越重点跟进。”她说。

“挖掘客户的途径包括搜索RFQ相关资源并报价、设置关键字,后台推送;发布需求比较详细、有具体应用以及详细参数的客户要重点关注,也可以根据客户的信息网上搜索真实性,从而完成筛选。”深圳市新金速存储技术有限公司外贸专员刘海波这样告诉C周刊。

夏瑜通过RFQ挖掘了一个长期合作的客户,多次下单,订单总金额达10万美元,她认为发布RFQ的客户有的是准备进入这个市场,来了解行情;有的是供应出现问题,想换新供应商;有的是近期要采购,搜索工厂和报价。“是否是准客户,要看IP匹配情况,客户的要求和产品描述情况,客户的资料信息等。至于找更多合适的RFQ,可以根据自己本行业尝试用不同国家的语言关键词习惯去搜索。”

尽可能找到客户直接沟通

May介绍,没有获得RFQ平台的“报价直达”资格,她一天就只有5个报价机会,有时候试了两三个报价就用光了,如果在这时找到好的RFQ,她会把客户的公司信息拿到google上搜索,找到客户邮箱,然后发邮件给对方,“这个情况也适用于报价名额已满的情况”。

有外贸人建议尽可能搜索到更详细的客户个人资料,通过社交平台、聊天工具和客户搭上线,进行情感公关,也许会有不错的效果。特别是移动互联网流行之后,客户可能二十四小时都在线,你要联系到对方是特别快速和容易的,沟通起来也更直接有效。

May遇到的问题,在刘海波看来直接的解决方法还是获得平台“报价直达”资格,“获得这个资格之后就有更多报价机会,是普通用户的2倍,以及针对报满10个报价的也可以报。”他说。“不过,一段时间没去报就会自动降为5个报价机会”,May提醒道,她正为获得“报价直达”而努力。

利用时差成为“第一封邮件”

May介绍,发布RFQ的客户可能同时收到十几个供应商的报价,然后直接比较价格,这对供应商而言是种挑战。因此,业务员必须想办法吸引客户“眼球”。

1、讨巧的细节设置

May 分享了一些技巧:一,报价价格要靠谱或者稍低于正常价,以此吸引客户,客户才会有兴趣联系看看;二,报完RFQ后如果客户没有回复,那就用公司邮箱再给客户发一封,能够利用时差的话会更好,“客户打开邮箱看到的第一封邮件是你的,那联系的概率会更高些。”三,给客户的邮件标题和附件的图片要想办法引起客户的注意。比如,标题要跟客户想要的产品相关,图片可以发客户感兴趣的产品,如果是客户正在寻找的产品会更好。“我会把客户的RFQ标题拿到阿里巴巴或者google上搜,找到相对应的图片发给客户看。”

关于利用时差,有丰富RFQ经验的Maggie分析:如果对方是美国、加拿大客人,早上八九点回复RFQ,然后马上邮件追踪,通常效果不错,“很多客人习惯睡觉前查看邮件,和中国供应商进行邮件互动。”如果是中午的话,找的RFQ是欧洲地区的,效果又会好一些。澳洲客人的话,一整天不同的时间段都可以联系。

Meggie提醒:“如果一个RFQ都已经报完8个了,同时客人有take action,后面你再报价徒劳的机率会比较大。这和报价送达到客人那里的先后排位有关。”

2、合理安排报价内容

夏瑜就怎么安排报价内容做了介绍:“在报价前,首先完善自己的产品, 因为RFQ报价是可以选择产品的,我一般都选择最接近,描述最清楚的,让客户看了就会想要多了解。其次,我会把工厂的点滴介绍和公司网址放进描述里,让客户了解,注意简洁,说太多客户会烦的。最后,附上客户要求产品的清晰图片、包装图片及产品认证等,说明公司确实有这款产品,且品质和交期都是有保障的”。

3、保证报价“快”

刘海波认为,要特别关注报价的时效性:报价及时并主动联系买家。刘海波通过RFQ出过不少单,其中有一单的金额高达15万USD,“在RFQ上报价拿到联系方式之后我就电话联系了这个客户”,刘海波告诉C周刊,这为他争取到了先机。

老道的业务员已经养成在平台报价后,紧接着进行正式的“邮件报价”,夏瑜就是这样。

“在Alibaba平台报价后,就要找到客户的邮箱,以公司域名邮箱给对方发一封正式的报价邮件,我一般写,I found your buying leads on Alibaba.com. We’re very pleased to take this opportunity to recommend our products to you。然后,再介绍工厂和产品,因为你已经报过价了,所以不要吝啬你的正式报价单,直接报价过去, 可多加几款类似和周边产品供他参考。有些客户会要证书,那就马上给证书,越多越好,证明实力问题。不同国家的客户,报价都要得不一样,所以还要再细心处理下自己的第一封正式邮件。”

夏瑜表示及时进行“邮件报价”能赢得客户认可,“2011年12月刚开通阿里巴巴,我就通过RFQ报价开发了一个美国客户,我之前已经有3个工厂报价了,不过,客户说我是最快写正式邮件和报价的。”

对RFQ客户进行分类管理

May认为RFQ比较直接,针对性比较强,发RFQ的采购商都是有确切需求的,“这个行业里面虽然很多客户的需求数量都比较少,但是也不乏采购量很大的买家,认真跟进的话还是可以开发出长期合作的客户”。

夏瑜告诉C周刊,上文提到的那个美国买家在她换工作前一直是她的主要客户,现在还跟之前的公司下单,“他下了第一单以后,我就把他列为长期客户,经常跟进,发最新产品,邀请他去展会,一直保持联系,节假日问候下……”夏瑜说,只要用心跟,RFQ客户也可以变成老客户。

刘海波表示,要把开发出来的RFQ客户发展成长期客户,“最好有即时聊天方式,能经常联络客户增进感情。”另外,他认为RFQ可以作为询盘之外客户来源的另一个渠道,能够增加卖家的客户基数以及老客户,平常他会根据买家发布RFQ的需求量大小以及年采购量制作出对应的简历Excel表,再依据每个行业特点标记为A、B、C类客户,重要客户多花时间跟进。

May也对RFQ客户进行分类管理,“我们每周做周结。其实就是整理客户的过程,可以把重要客户拿出来每周跟进两三次。有个常见的规律是 1、3、7、14,就是一开始每天都跟,接下来隔天跟,接下来就每周跟,再后来就是两周跟一次,每封邮件可以有不同的侧重点,循序渐进。比如一开始重点介绍公司,第二封重点介绍产品,第三封重点介绍促销活动之类。”May表示。

阿里国际站卖家要如何充分使用RFQ资源?

作为阿里巴巴国际站的外贸人,我想很多人都会遇到这么一个困境,平台询盘少,询盘质量差。特别是冷门行业,1个月的询盘本身就寥寥无几,再加上询盘质量的差,能够获得客户的二次回复就已经很少了,更别说转化成订单,从而开始抱怨平台的资源局限性以及质量差。

我相信这一部分人之中有一大部分人忽略掉了平台的一个重要的获取客户渠道资源,那就是RFQ,买家主动发布采购需求,供应商自主选择挑选合适的买家进行报价。

其实,作为一个阿里巴巴国际站的外贸人,相信很多人都知道RFQ资源,可以自主可发客户,只不过都习惯了被动的等待客户给我们发询盘,而忽略这一部分资源,从而浪费了。

随着平台规则更新,以及平台对于RFQ这一块资源的重视度越来高,RFQ的使用不仅影响平台的RFQ资源的奖励额度,同时直接影响到店铺商家星级的影响因素四大能力分之一的沟通服务版块综合服务分。

因此,充分利用RFQ不仅可以提高RFQ资源的奖励额度,给我们带来更多的客户资源,同时可以提高店铺的商机数,加强店铺的得分,提升店铺的综合权重,让店铺的产品在自然排名和资源竞争中获得更大的优势。

因此,作为外贸人,与其焦虑等待客户给我们发布询盘,不如主动去开发平台的资源,充分把握平台带来的商机,主动出击,把握住可以充分利用的RFQ资源,获取更多的客户资源。阿里国际站商机处理

一、平台RFQ资源铺天盖地,各行各业,那么如何在海量的RFQ资源之中获取符合自己行业精准的RFQ资源?

1、商机订阅,设置精准的行业类目以及关键词,可以快速到筛选掉一部分不精准的流量。

阿里国际站商机处理2、定制搜索,可以快速筛选到符合本行业需求的RFQ。 阿里国际站商机处理

二、获取到比较精准的行业RFQ资源之后,如果分析RFQ资源,筛选出优质的有真正需求的优质买家。

1、看RFQ发布的地点以及发布时间,针对国家结合符合自己行业的热门国家来初步筛选。

阿里国际站商机处理2、RFQ详情,RFQ详情越详细越好,优先选择有明确的采购信息,比如产品的特色,规格,数量等,如果有图片等附件的会更好,可以更加直观地判断自己的产品是否符合买家的需求。 阿里国际站商机处理3、买家信息,看买家近90天的询盘产品、以及偏好行业类型是否与其发布的RFQ类型一致,进一步确认客户真正需求。 阿里国际站商机处理

三、通过上面的3步分析,基本上就可以确定RFQ买家是否为优质的买家,那么确定之后就需要抓紧时间报价。但报价的不仅仅只有您一家,如何做到在众多的报价的买家之中脱颖而出呢?

1、查看同行的报价信息,如果对行业足够的了解,可以大致地分析推断出同行的报价区间范围,从而确定我们的报价范围,确保报出的价格比较有优势,从而脱颖而出。

 

阿里国际站商机处理

2、详情的产品信息,从产品的标题到产品的属性详情信息,做到极致,让客户一看就可以知道您的产品优势以及特色,从而吸引客户的注意力,脱颖而出。

 

阿里国际站商机处理

四、很多人都是报完价之后就不用跟进了?其实要想真正的把握主商机,报完价之后还需对买家进行进一步跟进。如何进行进一步的跟进呢?

1、先在RFQ报价管理中查看报价是否被查看,再进行进一步跟进。

2、如客户有直接的联系方式,如whatapp,skype等社交联系方式,便可以直接联系客户,进一步追踪。

3、如果客户没有直接的联系方式,只有邮箱,且客户没有回复邮件,可以通过Google邮箱分析,查找客户的网站寻找联系方式,或者通过linkedin,Facebook等社交平台找客户的联系方式,进行进一步跟进客户。阿里国际站商机处理

阿里国际站商机处理 阿里国际站商机处理

以上就是分析优质的RFQ资源买家的方法,相信只要精心分析和跟进RFQ资源,用心地去报价,就一定会有回报的。商机不在于多而在于精,没有经过仔细的分析,只是为了广撒网,海量地去报价,而不在乎客户的二次回复,报再多价也只是在浪费资源。

充分地使用RFQ资源,精心的对待每一位优质的RFQ买家,不再只是被动的等待客户主动发布询盘的,主动开发平台的资源,充分把握平台带来的商机,获取更多的客户资源。

RFQ如何报?3种不可不知的技巧

RFQ是我们每天都会操作的,但是很多人就遇到了根本就没有回复这种情况,非常的苦闷,那么到底RFQ怎样操作呢?

这里就给大家展示一下具体的做法

不知道你有没有想过为什么要分类?

其实很多外贸小白,拿着RFQ就欣喜若狂,有询价,就一股脑儿的再倒腾报价,一开始的分类及后期调整,就决定了你的应对策略,这个是至关重要的。

”◆◆针对非专业型的客户询盘回复 ◆◆

1,这个绝对是一个非专业型买家,可能还是个套价格的

2,对技术,对商务没有一点信息,或在初始阶段

3,需要持续交流才能得知其情况

那么针对以上三种类型,是我们收到客户询盘最容易分析得出买家水平的基础分析方法,但是这也是第一步,有可能在第二步,第三步你会改变分析,但是对于第一步的分析还是至关重要的。

一般针对这样的客户,第一步大家不需要花费太多的时间去给与很多的产品推荐,而是挖掘,不管对方是真的有兴趣还是套价格的,我们需要挖掘沟通

所以回复如下:

HI Leo,  Thanks a lot for your email.  Could you let me which kind of product and which type you need.  Moreover, please let me know your demand qty.  Looking forward to your reply.  Best Regards,

◆◆针对半专业型的客户询盘如何回复◆◆

1,明显是个外贸公司,分销一些LED产品

2,买家目前显示出来并未给与自己明确的,而是找认为合适的,基本判断半专业型

3,商务贸易术语等要求数量也没有一次性给与,需要后续沟通

根据上文第二个案例的分析,回复如下:

1,对方是半专业型,推荐我司产品规格书

2,贸易术语没给,一般先报价FOB,后期有需要再CIF或者CNF等

3,与客户重点关注推荐的产品是否满足其要求

所以回复如下:

Dear Nerash,  Thanks a lot for your interest in our product LED model XXX.  Enclosed are our recommended spec and FOB offer.  We need your help to confirm whether this suit yourrequirement and if any more comments, please don’t hesitateto contact us.  Best Regards

◆◆针对专业型的客户询盘 ◆◆

1,特别容易知道这就是一个专业买手,来自大公司施耐德,且是法国总部,中国这边介绍。

2,专业的技术规格书已经提供

3,专业的报价单已经提供

而你需要做的就是确保你的产品能否满足客户的要求和一个专业的填写报价,这个算是给你节省了不少时间,因为专业买家的特性就是这样的。

1,与公司协调确定技术是否完全满足

2,技术有问题,我们沟通问题,技术无问题,我们处理询价

3,专业的买家第一次交流,利润等要适当的控制好

4,沟通过程中再挖掘更多可能没提及的要求

如果没什么技术问题那么我们可以这样回复:

Dear Eva,  Thanks a lot for your RFQ.  Attached are our technical datasheets which are fully compliant with your requirement as well as commercial table you need.  If any other questions, let’stalk and we are standby at any time.  Best,

 

阿里国际站垃圾询盘多,新手如何分析询盘?

外贸过程中,新手在收到客户询盘的时候,往往第一件事就是马上按照客人的需求,闷头做报价,然后傻傻的跟进;尤其在阿里巴巴国际站垃圾询盘泛滥的平台上,很有可能你觉得你一整天都在发报价很努力,但是还是出不了单子。

在做海外市场运营生涯中,少不了的就是了解竞争对手,所以我很经常**用我的Gmail邮箱在阿里巴巴上群发询盘,85%以上的业务员都会直接发报价给我;然后日复一日的跟进。

今天分享的是业务员在收到询盘时最该做的一件事: 分析 & 背调

1.1 网站

如果阿里客户的邮箱是企业邮箱,那这个客户是真实客户的概率就很大,一般套价格或者垃圾询盘的邮箱都以 gmail,hotmail为主,所以如果你真的很懒得去做分析,那就看到企业邮箱就直接报价好了。

那遇到gmail,hotmail的客人,第一封邮件都是介绍自己以及询问客人公司信息。

1.2电话

对自己口语很有自信的小伙伴可以直接打电话确认,这也是最建议新手业务员尝试的方法,在锻炼自己的同时,可以马上获取客户信息。

1.3国家

按国家分类来统一发送邮件以及回复客人,尽量保证是在客人工作时间

1.4 90天行为数据

阿里巴巴客户信息中有提供该客户的90天行为数据,比如添加了多少供应商,看了多少产品,发了多少询盘,以及垃圾询盘数量多少,这个数据可以很容易的分辨客户质量。

1.5 买家采购偏好

主要是基于客户信息不完整,不是企业邮箱,电话打不通的前提下,我们可以看下这个客户是不是行业相关,如果是的话,就可以按gmail客户的处理方式。

1.6 借助谷歌

新手们真的学会用谷歌好吗? 用客人的邮箱丢进去,只要客户在网上活跃过,都会有蛛丝马迹,你可以搜到客人的公司/社交媒体/一大堆PDF 都有可能

1.7 聊天工具

新人想快速出单,收到询盘第一时间就要把客人的邮箱丢进Skype,手机号码丢进WhatsApp, 阿里上面的小客人,只要有采购意向,你先联系上那成交的几率起码提升50%。

1.8 社交媒体

新人必须,是必要要有自己的Linkedin,Facebook,添加每一个真实客户或者已成交客户;不仅仅是为了更好的分析客户,而是为了增加你自己的曝光量,你和你的产品曝光的次数越多,那么成交的几率就越大。

1.9 第三方

市面上有一些可以帮忙背调对方公司的第三方公司,在你确定对方是大公司想要进一步了解,或者向公司申请特价或者免费样品时,可以花点钱让他们帮忙做背调。

 

阿里巴巴国际站询盘怎么回复

对于外贸人,回复询盘是每天最基本的运营工作之一。那么,阿里巴巴国际站询盘怎么回复?

目前,阿里国际站询盘有以下几种常见回复途径与方式,这里建议您使用第一种:直接在询盘管理中心回复询盘。

(一)询盘管理中心管理询盘

第一步:定位需要回复的询盘。直接在询盘管理中心,筛选出未读消息。阿里国际站商机处理 阿里国际站商机处理第二步:查看详情后,页面右下方 就可以直接回复该条询盘。 阿里国际站商机处理

(二)邮件管理询盘

您如果使用的是注册邮箱/备注邮箱管理询盘,收到询盘后都会有一封询盘通知信到您对应的邮箱中,您直接点击邮件中的“reply now”即可跳转到商机管理中心回复询盘。

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(三)TradeManager实时登陆

通过TradeManager工作台模式下点击“商机管理”,也可以实时查收并回复客户询盘;

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跟进技巧:

1.建议您收到询盘后优先处理针对性的询盘;

2.询盘回复要及时,让买家第一时间收到回复;

3.询盘回复内容要详细,不仅要回复买家提出的相关问题,也可以主动把公司的一些优势介绍给买家,同时邮件的落款要详细,包括邮箱,电话,即时通讯工具等;

4.询盘可以多次跟进,特别是一些国外的重大节日,可以给买家送去节日的祝福,增进感情交流。

 

“阿里式询盘”的处理思路(上)

一般而言,外贸业务员收到询盘来自三个途径:阿里询盘、自主开发客户的询盘、其他B2B网站询盘。从阿里收到的询盘,如果处理不当,很容易造成业务员精力和时间虚耗,那么我们今天就来谈谈阿里式询盘如何高效处理。

一、筛选询盘有效性

首先我们应该判断询盘的真实性和有效性,进行过滤。

1)毫无关系不着边际的询盘 — 直接过滤掉。

2)大篇幅介绍自己公司,没有提到相关产品,最后一句发产品报价直接过滤掉。

3)一句话的询盘

如:Can you send me price and MOQ ?

注意:这种询盘看似垃圾,但有时也的确有真正的客户存在。

在实际业务过程中,也有一些订单就从一些一句话的询盘转化为真实的订单。这里,要谨慎的只是price不能随便报,对方只是一句话就要去price或者pricelist,凭什么?要先大概了解客户,起码对客户有一定的了解。比如你找到这个客户的网站,发现这个客户根本不做这个产品。

这个时候你也不能这样就放弃了,也要多问一句,根据我对贵公司的了解,贵公司好像没有在做这类产品,请问对这个产品贵公司有什么详细的打算呢?如果不谨慎,那么可能价格会被一些伪装的同行套取。这年头,开个小v软,IP地址就是美国的,随便做个网页装个虚拟的国外公司就能套到一箩筐中国供应商价格。

4)数量远远低于MOQ的询盘 — 直接过滤掉。如:Hi, I’m from UK, can you quote me price for 5000 pcs ? (实际5箱货但MOQ 50箱)

放弃那些数量远远低于你MOQ的询盘需要一些勇气,特别对于业务新手来说。根据经验来看,数量太小的客户,(很多都是零售商或者小批发商)反而还对很多方面要求不低。

比如印刷(这个经常坑爹!),包装方式等。这样的客户耗费精力,工厂订材料,订包装,组织生产各方面都很难协调。

5)把你引到某个钓鱼网站上登陆,骗账号 — 直接过滤掉。

6)尼日利亚、孟加拉询盘数量大得吓死人的(准备行骗或骗邀请函)— 过滤。

7)客户询盘发给了很多个供应商,询的又是我方没有优势的产品 — 过滤(要懂得放弃)。

经过第一轮过滤,剩下来的询盘基本属于“有效询盘”。基本可以分为以下两类了:

1. 高质量询盘 (客户对产品的具体的规格,包装,数量都有明确描述。)

2. 一般质量询盘 (客户对产品的具体的规格,包装,数量不太明确。

这里说个误区:

大部分人都有这样的思维,先处理欧美询盘,接着是南美,亚洲,中东,最后是非洲和一些岛国等。

大多数人都这样想也都这样做,比如总觉得美国的询盘质量很好,订单又大,这个时候大家都会抢着回复,拼效率、拼专业、拼实力、拼价格,最后抢下了可能只是个小单,付款方式又不好,要求又高,操作麻烦,利润还很低。

其实某个客户,或许量很大,之前忠诚度很高,很少换供应商。由于最近外贸公司供应商出了问题,急需要找个替代供应商。这意思想必大家明白,不要思维定势来判断市场和询盘质量。

二、查看客户信息

结合询盘的质量,先来了解一下这些客户的基本信息:

先在阿里巴巴上把此客户“加为客户”。加为客户之后,你可以在阿里后台客户管理中看到此客户的基本信息。这里重点看此客户所处行业、已是多少人的客户、历史询价记录(是否询过本行业产品或类似产品)、客户关注的行业、联系方式等,从这些信息中你能初步判断客户的类型和所处行业。

打个比方,如果所处行业、关注的行业这些匹配度很高,那么说明此客户是个重点潜在客户。如果客户询的产品杂七杂八,关注多个行业,那么此客户初步判断为中间商或者批发商。

此时应再看一下客户的历史询价记录,什么时间,什么内容。借此进一步了解客户。根据客户注册时间,历史询盘的发布的时间,以及被多少人加为客户,来判断客户的供应商多少。

查看客户的联系方式,首先看有没有公司网址。没有网址的话,看邮箱@之后的域名,很多时候就是客户公司的网址,但还有部分客户用的是各种邮件服务商的邮箱如:yahoo,hotmail,zol… 这时无法得知客户网址,只有通过GOOGLE去搜索网址。以上内容针对于阿里巴巴询盘 !

宝典:谷歌找邮箱窍门

这里大概先说一下GOOGLE找网址和邮箱的方法。

GOOGLE搜索栏上输入:公司名称+ website or email or contact,如果没有任何发现,请缩短公司名称再搜索。

如果还没有任何发现,可以根据客户所在国家,加上一定搜索限定,如:

公司名称+website or email or contact site:.uk

这样,应该能找到公司网址和邮箱等信息。当找到公司网址时,再进行一次GOOGLE搜索。(我称之为“二次搜索法",顺序可以颠倒。)

GOOGLE搜索栏上输入:公司网址+email or contact

这样,通过“二次搜索法”,该有的联系方式都应该都齐全了。如果这样都找不到,只有按照询盘里客户留的电话号码打电话问客户了。

三、报价前的审查

分析完询盘是否有效后,这时一定得耐着性子,千万别急着报价!新手的误区!应该再尽可能多地先了解客户!所谓“磨刀不误砍柴工”。

1)查看客户的公司网站的公司简介页面。

好好看,一般里面有不少有价值的东西!公司的性质(进口商贸易商、批发商、分销商、零售商。),公司成立时间、发展历史、主营行业及产品范围、在行业中的地位,有无分支机构。有时还会有管理层构成(CEO,GM,CFO,Buyer, Senior Buyer …)及联系方式。

公司性质方面:

Retailer(零售商):经营产品范围广,一般订单较小但下单频率快,要货急。主要关注价格、交货期,当然质量也是需要的。他们一般也不太会关注卖家实力多大,公司研发能力等,觉得你还专业,沟通畅通,靠谱就可以。

目前在阿里上这类客户居多。此类客户,我的建议是新手练练手可以,老鸟就略过吧。从时间成本上来算,不值当。把重点放在进口商贸易商、批发商、分销商这三种性质的客户上。

进口商贸易商 ( Importer/Trader ):此类客户有固定的产品经营范围,数量较大,订单较稳,对价格较敏感,很多在中国一些城市有采购办事处,对中国市场比较熟悉,供应商充足,对质量要求较高。建议有实力供应商可以主动和中国采购办联系并且上门拜访。邮件和电话远没有面谈的效果好加深印象很重要。

分销商(Distributor):分销行业资深品牌商的产品,当地销售网络健全。但是近几年来,一些市场价格竞争激烈,品牌产品的性价比越来越受到客户质疑。因此考虑到防止客户流失,分销商也会进口。甚至一些分销商会有在市场上做自己品牌的打算,这时此类客户合作意愿会很强烈,价格敏感度适中。

2)查看客户公司网站的产品页面。

看左边的产品目录结构:好好观察一下,产品分类是多还是少。

如果产品分类目录分类很多,那么说明这个客户供应产品品种比较多,力求全面,客户“带销”(顺带销售)能力较强,但对你产品应该了解不够,不算专业。在客户跟进表上MARK一下:此客户价格敏感度不高!

如果产品分类目录分类较少且较为匹配你的行业产品,那么这个客户是非常对口客户,请MARK一下:此客户价格敏感度较高!(由于客户主营此行业产品,因此应该对产品,行业以及市场行情比较了解)

再看一下产品页面的前两页有没有你们产品或者类似产品。一般放在产品前两页的产品都是客户重点推荐,销售较旺,进口较多的产品。把这些产品记录到客户跟进表中(以后可以伺机而动,推荐这些产品。)

3)最后看一下“联系我们”页面,把联系方式添加到客户跟进表中。

4)GOOGLE一下这个公司名地址邮箱等等,看看有没有一些意外的发现。

比如,发现客户在本国或全球行业网站上发布的一些公司介绍或者询价

或者在本国的大客户/知名品牌的Vendor List里面,那么我们又顺藤摸瓜,找到了一个更大的客户……通过GOOGLE EARTH, GOOGLE MAP  发现客户坐落在工业区,还有个不小的工厂....

 

“阿里式询盘”的处理思路(下)

回复询盘大招

回复客户的询盘,仍然不要急于报价,根据询盘是一般质量询盘还是高质量询盘,一定要设置几个不同的问题来问客户。

这里可能某些人要急了,不是说回复客户的邮件要及时吗?但是“及时回复邮件”和“不急着报价”这点并不矛盾。另外,由于时差的存在,及时性分为绝对及时性和相对及时性。注意相对及时性就好,可以根据客户时差上班时间来弥补。如回复一个法国客户的询盘,下午2点之前发送。(当然也要考虑阿里的及时回复率)

高质量询盘一定要谨慎对待。借此机会询问客户一些问题,多了解一下客户,也考验客户合作的意愿。可以问问:之前是否有进口过此产品(由此判断客户是否在国内有其他供应商,客户有可能之前是从当地进口商买货)FOB or CIF ? 按照哪个港口报价 ?(判断客户的供应商靠近什么地区)客户的客户群体,是批发商、分销商OR零售商。(判断客户的价格接受能力)注意少问一些无关或者不专业的问题。

如果客户的规格明显和该市场上的常规规格产品不一致,你的机会来了。根据经验和对客户市场的了解,告诉客户,你们市场上什么规格的产品常见又畅销。商人都对商品行情感兴趣,给客户一些建议,表现你对市场行情很了解,比较专业。

如:

Thanks for your inquiry.According to our experience, 35 gsm with velcro is more popular in your market, as 80% of our French customers buy this type. Compared with 40 gsm, it's an economic choice as price is more competitive.(或者 Compared with 30 gsm, it's superior quality while price just 5% higher) Is this type more suitable for you ?

For you to get precise costs, may I ask you a few 问题 to learn your demand clearly ?

1) Have you ever imported the product before ?

2) You need FOB or CIF ? Which port ?

3) What is your main customer group ? Retailers or Wholesalers or Distributors?

Please kindly get back your comments to us. We are sure any of your feedback will get our prompt attention & reply. Thanks in advance !

如果是一般质量询盘(即产品规格或包装或者数量不具体),则根据缺少的内容去询问客户。这里特别注意如果没有数量,一定要问个大概的数量。报价的时候可以作为提价或者降价的理由。此时如果产品规格不具体,即实际当询盘信息不是很明确时(很多是中间商,不太懂产品或者发的询盘比较随性,没有把规格都查好),有时最直接的办法就是问客户具体的规格。

We reviewed your inquiry carefully but there are something still unclear for us.

1. 问题1

2. 问题2

We appreciate for your checking the above 问题 and let us know to check right cost.

Then we will make quotation and send you asap.

如果是阿里询盘且客户是单发给你的,那么客户可能会去查看一下产品的具体规格。

但有时候,客户是中间商,就是不清楚具体规格,或者客户群发的询价邮件,你问客户可是客户收到的回复太多,忘了回复或者懒得回复你,这时联系就断裂了(这一点集中发生在阿里询盘上),所以最好还是在询问客户的同时,同样告知客户他的市场上什么规格的产品是常规好卖的。

并且告诉客户,收到他的回复后会把两种规格的价格都报给他参考。

We reviewed your inquiry carefully while there are something still unclear for us.

1. AAAAAAAAAA

2. BBBBBBB

We appreciate for your checking the above 问题 and let us know to check right right cost.

Meanwhile,based on my experience, I think 10gsm double elastic is more popular in your market as many of our customer from XXX are buying this type,which is more tight when wearing on but price just 5% higher. Do you have interest in getting price as well ?

If so, we’ll make quotation for both types after getting your reply..

总结

收到客户询盘,但规格等信息不具体时,回复客户邮件的几种层次。

上策:对目标市场行情非常熟悉的业务员,不需要具体的尺寸规格包装信息,直接告诉客户的市场上,什么规格的产品是最畅销的。

中策:问客户具体的颜色、尺寸、规格、克重、包装方式等等。

下策:对市场行情一无所知,给不出任何建议,不分市场只按照做过的规格报价的。另外有时候会收到客户类似产品的询盘,规格或者产品设计很独特,研发有些难度的。

像这样的询盘,其实质量也很高。和老板好好谈谈,组织公司可以调动的所有资源进行配合研发看看。打个比方:有些欧洲的产品设计理念很先进,相关产品只要你能研究开发下来,那你就发达了。可以避免和同行拼价格了,因为产品的差异化,你就能赚取高利润,客户还跑不掉。

 

如何提升阿里巴巴国际站询盘量

一入钉钉深似海,阿里原来很糟糕,自从玩了钉钉,加入钉钉群,群消息从来没断过,群里整天都在讨论阿里巴巴国际站,各种乱七八糟的问题。之前分享过感受:听完培训我也许知道你的阿里巴巴国际站为什么效果差。

原本有很多阿里国际站运营基础内容我不想写,看到钉钉群里这么活跃,有很多很多素材,挑了一个,写写。

钉钉里太多问题了,有太多基础问题,有空在写写吧。

这次看到很多人在问:自己店铺数据怎么样,分析一下数据,要怎么提升。

先看看网友分享的,以下数据来自钉钉群分享。(数据太长了,我处理过,只看重要部分的数据)

如果你看到这三家公司数据,让你来分析,觉得哪家比较好,哪家比较差?阿里国际站商机处理 阿里国际站商机处理 阿里国际站商机处理

我都按顺序排好了,前两家数据是比较优秀的,第三家转化差了一点,也算是良好。非常差的我就没截图了。

如果你认为第三家数据比较的话,可能你对数据这块,平台基本理论不太清楚。在钉钉上我看到有很多同学对数据的关注点不一样,不知道怎么看。

主要问题是基础理论没搞明白。

首先我们要搞清楚两点:

一、询盘从哪里来?

二、点击从哪里来?

先看看我们的运营思路:

阿里国际站商机处理

一、询盘从哪里来?

客户给供应商发询盘,最主要条件肯定是先点击过你的产品。你的产品只有获得客户点击之后,会不会给你发送询盘,哪是次要条件,比如:价格,起订量,详情信息等。

你也许会认为,没有曝光哪来的点击呢?只有高曝光才能获得更多点击。理论上是没错。

但是有曝光未必会有点击,有点击一定会有曝光。

了解一下什么是曝光,官方解答:您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家看到的次数。

曝光是非常虚的,只要客户搜索一个关键词,你的产品刚好这个关键词结果页面展示了,你就会获得曝光,但客户不一定会点击你的产品。

我在钉钉群里发现,很多同学认为没有询盘主要是曝光过低,整天在纠结,讨论自己的产品曝光过低,P4P开了高价,曝光还是太低,怎么提升曝光量。

请问你需要多少曝光?一万?二万?还是十万的曝光?

你有考虑过曝光能直接带来询盘吗?你P4P费用全部拿去做曝光了,拿什么做点击?

在了解一个概念:曝光,点击,询盘之间比例

100:10:1

100曝光:10点击:1个询盘(曝光是在不开P4P的情况下,开了P4P,曝光比例就不对了)

曝光由于有P4P,顶展等因素影响,没必要纠结自己有多少曝光。我们要关注店铺点击量。

客户点击量才是真实的,有了点击,我们在考虑下一步,点击转化询盘。

通过这个比例,我们在去分析上面三家公司,你就明白哪家公司数据比较好了。

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比如这家公司:86个点击,转化14个询盘。转化效果是非常好的,说明引流精准,产品优化的非常不错。有这么好的比例,想要提升询盘量,是不是要提升点击量。如果点击量翻几倍,询盘是不是一样会翻倍?

然后看看第三家公司:

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按照点击10:询盘1的比例,这家公司636个点击,转化46个询盘,转化算良好,还可以对引流或产品进行优化一下。同样想提升询盘量,就得提升点击量。

能给店铺带来询盘主要条件是点击量。其它的是次要因素。

二、点击从哪里来?

要想有询盘,产品点击是主要条件,先了解一下什么是点击,官方解释:您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或按照类目浏览列表等页面被买家点击的次数。

通俗的说法:客户通过搜索关键词,刚好我们的产品排名靠前,客户刚好点击,算一个点击。

点击分两种:自然搜索点击和直通车推广点击

这里不讲直通车和优化排名的问题,不管是自然搜索还是直通车,都和关键词有关系。

点击量关系到关键词排名和关键词覆盖。关键词收集的越多,进行产品发布,排名优化,关键词首页排名率高,客户搜索关键词,点击我们的机率才大。

很多同学关键词量收集不齐全,获得点击数量也不够。多收集关键词,发布产品,是获得免费流量最好的方式。

在回去看看前面三家公司之一。

 

阿里国际站商机处理

看看这家公司一周的数据。

6/2-6/8:一周86个点击,P4P点击38个,自然点击48个。

6/9-6/15:一周128个点击,P4P点击63个,自然点击65个。

这同学自然点击和P4P点击量各占一半,点击太少了。增加自然点击量,就要增加关键词数量。关键词量太少,我猜这同学的P4P点击单价不会便宜。

我之前发的文章说过,不要太依靠P4P点击量。P4P靠金钱买来的流量,客户意向,转化本身不会太高。而且P4P点击量有限,能支持起店铺询盘量还是得靠普通搜索排名点击,还是要多做自然流量吧!

曝光,点击,访客,询盘,这4个之间的关系,非常简单,我们先了解基本概念,然后在通过数据进行分析彼此之间原因。

大家困扰的几个问题:

曝光高,点击低怎么办?

你前面了解了曝光的概念,应该知道了,有曝光并不一定会有点击,有点击一定要有曝光。曝光的渠道分很多,自然曝光,P4P曝光,顶展,活动等其它曝光渠道,所以不必要纠结曝光问题啦!

简单说一说,如果客户搜索对应精准关键词,你获得了曝光,但客户没点击你,查自身排名位置。如果有排名,查看该关键词搜索结果页同行的款式,价格,起订量。

排名,款式,价格,起订量这些信息都会影响客户点击因素。

点击高,询盘低怎么办?

如果你遇到点击高的问题,是多少高呢?前面分析过点击的重要性,高点击起码你不用担心没点击量的问题了。单品高,哪就从点击源头查起,查看产品词来源,这个产品的点击是通过哪些关键词点击进来的。

估算一个概率:

假如你这个产品有20个点击。查看词来源,有50%都是不精准的泛词来的。哪就只有10点击有效。10点击,不可能所有人都发询盘,有些是来了解产品,随便看看。在减去50%,只有5个人了。这5个人发不发询盘就看你产品信息效果了,如果你的详情页介绍,图片等其它信息能吸引到客户,询盘自然来了。

高点击的产品,一般都是热门关键词带来的点击量,点击转化询盘低,比较正常。相对冷门的精准长尾关键词,点击转化量相对高一些。这就是为什么要多收集长尾关键词。

我们也见过一些公司打造爆款,低点击,高访客,高询盘。这就得了解什么是访客了。官方解释:访问了您的产品页面、公司页面的的买家,或者通过其他页面给您发送询盘或TradeManager联系的买家。

通过其它页面进入该产品,利用其它的引流方式,向某一款产品,倒流量,比如:相关产品营销,邮件,访客,粉丝等。给一款产品倒入大量流量,这和点击其实是一个概念,一款产品,点击多,访客多,转化的机率就越大。

不管你的产品做的有多差,只要每天有足够多的流量,慢慢优化内容,总会出询盘。开店就怕没客流量,每天有稳定的客流量,服务差,产品差,这些都可以改善。

我经常说要多做数据测试,一般都是挑选高点击的产品,如果你做测试,选择没有点击量的产品做,不可能会有效果。只有挑选高点击的产品做测试,客户会告诉你,产品优化好不好。

以下数据来源网络:

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点击50,询盘50,访客1394,曝款引流。我们看到这些数据时,要认真分析。自己心里要有一个标准数据的底子:点击到询盘的比例。

我一直说基础理论知识非常重要,懂基础,分析数据的时候不吃力,店铺出现什么原因,自己也能解决。

你没有询盘或询盘不多,分析自己的点击量是不是够,能不能支持起点击转化询盘的量。点击量够了,哪就分析点击的产品为什么没有转化成询盘,一步步分析原因,是关键词问题?还是款式原因?价格原因?起订量?详情设计?慢慢找原因。

最后

去看看自己的店铺一天有多少点击量,一周有多少点击量,点击询盘比例是多少。如果一周你有1000或2000的点击量,你的询盘会提升多少?

 

如何通过阿里巴巴国际站快速开发新老客户?

各位商家朋友都知道,做外贸,客户数量至关重要,拥有较多的客户资源才能有机会成交更多的订单,进而带来可观的利润。那我们该如何通过阿里国际站做好新老客户开发呢?

新老资源开发的操作流程

01、买家信息收集

收集所有的潜在客户的信息和联系方式,整理成表格进行跟进。阿里国际站商机处理步骤1. 阿里后台-商机沟通-询盘,选取按月从近到远的时间全部筛选; 阿里国际站商机处理步骤2. 选取具体的时间段,点击查看详情; 阿里国际站商机处理步骤3. 将客户的信息按照表格的要求收集,将询盘按优先级来分级开发。 阿里国际站商机处理

02、批量营销

做客户分层,这里有固定客群和动态客群。

新建一个动态客群,选择基础属性标签或客户行为标签组成客群,比如说商业类型、采购编号,然后设置详细的条件,该客群可以同时属于某个国家地区,设置精准的条件,为方便后期跟踪,最后需要给客群定义一个名称。

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我们可以建立好几个客群,结合内容营销,针对不同的客群做定向营销。

 

阿里国际站商机处理在新建营销活动中,把活动名称、客户分群、活动时间、活动内容、投放的渠道、邮件模板、发送时间设置好即可。 阿里国际站商机处理

营销效果分析

多少家投放成功的客户、阅读的客户、点击了你的链接的客户、投放失败的客户,甚至细到投放的时间、阅读的时间、点击的时间、点击之后的动作,都可以一目了然。

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03、客户分析

进入客户管理-客户分析之全网偏好,在这里会分析买家的进店关键词有哪些、关键词的排行如何、买家访问本店铺哪些商品、热度又是多少。

除了本店的情况,还可以看到买家在国际站全网偏好中,搜索什么样的词、词的排行和热度如何。

有利于我们快速地对进店买家和全网买家做对比,确定我们的店铺是不是在走正确的道路。

 

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同时,我们会做客户行为分析,从客户行为的分布,了解买家的类目偏好,买家采购金额及MOQ。

从客户构成中分析店铺新老客户的占比、成交次数的分布、成交金额的分布及客单价的分布,有利于我们及时调整公司产品及定价策略。

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04、批量营销的频次

按照客户优先级类型分层,不同的客户采取不同的营销方案。

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这里我们对客户开发来源的渠道细分一下

国际站流量来源的渠道

01、询盘营销

新询盘。

第一步要先添加为客户;第二步获取客户的联系方式;第三步深挖客户询盘内容,做客户的背景调查,通过最近浏览产品来分析买家;第四步从买家视角来看,从痛点、好奇点、利益点、共鸣点、差异点、热点来切入话题。

老询盘,可以将全部收集的老客户询盘分优先级处理。

a.订单未付款;b.老客户(半年没下过单);c.业务员没有及时回复;d.有疑问的客户(运费高、不喜欢、价格);e.未读、未回的客户,分类后做二次邮件开发。

前三种情况有非常大的机会成交订单,点对点询问未付款或者未再次下单原因,解释没有及时回复的理由。后两种也是有机会成交订单的客户,建议批量邮件营销。

还有一个大家不可忽略的是垃圾询盘,有时一些有商机的询盘会归到垃圾询盘,建议定时检查,以免错过商机。

02、访客营销

供应商通过EDM邮件给目标访客发送营销邮件,主动出击,每天每个账号可以对20个访客申请营销。

03、公海营销

客户通的公海升级,它把历史询盘“未加为客户”的买家数据导入公海,错过的客户,客户通会帮你找回来。

同时做了买家潜力分的分析,帮你快速筛选错过的客户,精准跟进提升转化率。

 

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04、EDM营销

客户管理中的EDM设置,通过大量的邮件群发,来批量做邮件营销。

05、RFQ报价

买家通过主动去报价获取更多的商机。

06、在线营销开发

一般都会主动要客户的在线联系方式,或者通过客户的电话等去谷歌搜索,会出现很多客户信息,然后做针对性营销。

 

必看!除了阿里巴巴外,开发客户的30种方法

寻找国外客户一直是外贸业务员比较烦恼的问题。因为这需要花费大量的时间和精力来寻找国外客户,而不能集中精力在与客户的沟通和交流上。而在多年的外贸工作中,我们也发现:最后的成功很大程度上要归功于我们获取客户信息的专业性,因为丰富的海外客户信息无疑是开拓国际市场成功的起点。

在这里,介绍一些在实践中非常有效的寻找国外客户的方法,与大家分享。

01

Google中输入产品名称+importers。(也可以用importer代替importers进行搜索。不同的产品或者行业,这些网站的排名往往不太一样,大家要是用自己的产品测试,应选取排名比较靠前的网站加以利用。)

02

关键词上加引号,即搜索“Product-Aimporter”,在输入时将引号一起输入。这种方法可以保障在搜索出来的网页中我们输入的关键词是连接在一起的,不像上一种方法得到的结果中那样,输入的关键词可能是分开的。这样搜索结果虽然数量上大大降低,但准确性必然大大提高。

03

搜索产品名称+distributor,搜索时如果加上引号,能得到更准确的结果。虽然这样做可能牺牲很多潜在客户,但如果运气好的话就可以找到很多分销商的信息。

04

其他类型目标客户搜索:产品名称+其他客户类型。相关目标客户的词语还包括:buyer, company,wholesaler, retailer, supplier,vendor及复数形式,可以用来和产品名称结合搜索。这样搜索的结果不会很多,但包含比较丰富的客户信息和其他市场信息,比如行业状况、竞争对手信息和技术资料等。

05

Price+产品名称。通过这种方法得到的信息,其中一部分往往能让你找到很多的在网上销售产品的零售商和经销商,还有一部分搜索结果是一些市场报告、谈论产品行情的文章。如果是比较新的资料可以作为参考。

06

搜索buy +产品名称。这种方法可以帮助你发现可能被我们忽略的求购信息。

07

国家名称限制方法。在前面6种方法的基础上加入国家名称限制。一般从这种搜索结果中我们可以得到我们关心的产品在目标市场的情况,其中也包含不少客户信息和客户信息源。

08

关联产品法。产品名称+关联产品名称。这样的搜索结果往往是一些目标客户网站和行业网站。

09

著名买家法。产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称。这种方法可以帮助我们找到行业市场的情况,并能在相关的网站中找到其他买家的名字。

10

Market research方法。产品名称+ Marketresearch。这种方法用以搜索某种产品的市场研究报告。一般在这种报告的提要或者内容中,可能会提到很多著名的行业内的公司,包括制造商和分销商。

11

观察搜索引擎右侧广告。搜索产品名称后,查看搜索结果右侧广告。我们经常可以看到在Google右侧会出现一些文字广告。这是Google为了防止影响搜索结果的公正性而特别置于右侧的,这种方式既照顾到了搜索人不想受广告干扰的心理,也照顾到了广告主的利益。当我们根据以上很多的关键词搜索目标客户信息时,往往那些广告主提供的服务也是值得我们关注的。

12

寻找行业展览网站。到目前为止,出口营销最为有效的方式还是参加面向国际贸易的行业展览。这类展览一般有专门网站,这个网站上往往会罗列上次展览的参展商名单和本次已经报名参展的客户名单。

13

高级搜索的title方法。使用Google高级搜索功能的Allintitle功能,搜索上述各个项目的关键词。Title方法的原理是把客户可能用在他们的网页标题中描述他们自己的关键词找出来,然后我们在网页标题中搜索关键词。这时候搜索出来的内容相关性比以往大大提高,非常准确。

14

寻找有链接到大客户网站的网页。即使用Google查找大客户网站的链入网页。无论是什么情况,链入网页很可能是个比较专业的网页,考虑到该网页可能同时包含其他潜在客户,所以非常值得关注。

15

寻找有引用有客户网址的网页。方法同上,只是查找的是引用客户网址的页面,而不是链入页面。

16

网址包含大客户公司名。在Google高级搜索功能,输入大客户名称,在字词位置选择“网页内的网址”搜索。这种方法搜索出来的网页同方法14、15一样,都是非常专业的见面。而且一般如果某个网站会以某个客户的名称来命名网页,那么很有可能是在介绍一系列的公司,这其中很有可能还有其他潜在客户。

17

多语言方法。搜索关键词的其他语言写法。这种方法对非英语的国家比较有用,如东欧、南美国家等到。因为这种方法很少有人使用,所以非常值得我们尝试一下。

18

专业文档方法。搜索引擎还提供类似于PPT、PDF、WORD、EXCEL文档的高级搜索功能。一般互联网上这种文档数量比网页数量要少得多。而且这种文档一般都是专业的资料,绝对值得研究。

19

网址目录方法。注重在网络上宣传自己的公司往往会将自己登录到Yahoo.com和DMOZ.org这两个世界上最有名的网址目录中。因此,我们也可以到这两个网址目录中去寻找一些客户信息。

20

企业名录网站方法。全球有一些专门提供买家名录的公司和网站。

21

进口商与分销商名录网站方法。可以通过搜索importers directory和distributorsdirectory来查找。

22

行业网站方法。专业网站在买家、卖家信息的真实性、完整性方面一般都比综合商贸网站专业,而且分类更加细致,更容易找到对口的信息。

23

综合商贸网站方法。

24

黄页网站查找方法。在研究区域市场时,该区域的黄页是很有用的。特别是一些新兴市场。

25

商务部世界买家网,中国商务部为中国广大出口商收集了世界上40多万进口商的资料,并免费对中国出口商开放。

26

商务部驻外机构。

27

进出口协会或者商会。我们在开发区域市场时,往往需要罗列该区域的主要进口商,然后选择合适的代理。

28

各国行业商会。在搜索引擎中搜索行业名称+Association。一般来说,某国的行业协会都包含了制造商、经销商的相关信息。

29

Alexa工具。Alexa网站可以检测一些行业网站、贸易网站的流量,据此来判断这些网站的知名度。

30

可以去比较知名且免费的外贸门户类网站注册账户,收获国外采购商信息及相应询盘。

当然,对于阿里巴巴国际站的访客,我们也可以通过e助手(国际版)获得相关的访客信息。

http://www.ejiasoft.com/gezs.html?spm=16.0阿里国际站商机处理

外贸开发信怎么写?13个外贸开发信英文模板

 

从事外贸行业的小伙伴经常会接触到开发信,外贸信写不好,回复率低,那么开发客户的效果肯定不理想。下面分享一些通过不同的侧重点从不同的角度去吸引买家兴趣的开发信模板,希望对大家能有所帮助。

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Item No.:

Size: 39mm(dia of head)*102mm(length)*37mm(dia of end)Weight: 95g

Photo: pls find the details in attachment

Packaging: 1pc/polybag/cartonPcs/ctn: 1000pcs/little bag

Ctn size: 38*30*12cm

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切勿内容空洞:邮件里至少要用最精炼的语言提到自己公司或产品的优势,价格优势、技术先进、设计新颖、生产周期短等等。总之就是把你和其他供应商区别开来的东西。

精益求精:想办法找到联系人的名字,很多时候邮件地址里面就包含对方的名字,还可以试着用其他方式查找,比如上客户官网或者搜索引擎查询。实在找不到,也最好写Dear Sir / Madam。

要市场细分:你是否了解客户公司,它属于manufacturer, importer, distributor, wholesaler还是retailer?对不同类型的客户,要针对其诉求对症下药。

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