shopee公司资质更新/修改申请流程

一、公司资质更新/修改 - 适用情形及所需资料

为了确保您经营的合规性，当您的营业执照已经发生变更或注销时，请您及时联系客服，完成资质的更新/修改。

1. 资质更新/修改

资质更新/修改包含：公司名称、营业执照号码、法人名称、法人身份证号码等。

【资质更新具体情形】

公司资质更新/修改情形	申请要求	所需资料
卖家在Shopee平台登记的公司名称错字/漏字	1. 公司营业执照号码没有变更； 2. 营业执照公司名称与工商局官网一致； 3. 公司经营状态正常	A 新营业执照照片：公司名称/法人信息/营业执照号码与工商局官网一致、统一社会信用代码与平台登记信息相同 B 法人实名认证通过：与新营业执照法人一致
卖家在工商局已成功更改公司名称/法人
卖家资质过期：营业执照或者法人证件已过期

2. 主体变更情形

公司资质主体变更情形	申请要求	所需资料（相关文件也可查看文末附件）
新主体为大陆营业执照主体变更	1. 新主体工商局经营状态正常。 2.【所需资料】符合要求。 3. 原主体。	1. 新主体营业执照照片； 2. 新主体法人完成人脸核验； 3.提供更改主体相关文件（授权人需为新主体法人）：
新主体为香港营业执照主体变更		1. 商业登记证（又称BR）-- 盖章彩扫，需在有效期内； 2. 新主体董事完成人脸核验（大陆法人）或董事身份证明（非大陆法人）-- 原件照片或者董事签字彩扫； 3. 提供更改主体相关文件（授权人需为新主体董事）： 1）运营主体变更申请书(旧主体盖章)2）接收承诺书（新主体盖章） 3）Shopee主账户信息收集表（新主体盖章） 4）授权委托书（新主体盖章） 5）公司注册证（又称CI）-- 盖章彩扫； 6）周年申报表（又称AR1）-- 盖章彩扫，申报日期不应超过1年

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⚠️ 注意 1. 不在上述情形的公司资质更新/修改平台暂时不予支持。 2. 原主体和新主体是指不同营业执照的两个主体；原主体是指目前在Shopee平台登记的营业执照。 3. 原主体已经注销的前提下，变更新主体，新旧主体必须是相同法人。

二、公司资质更新/修改流程

步骤1：

您需要联系Shopee在线客服进行登记，允许修改的情形详见本文【二、公司资质更新/修改情形】。

步骤2：提交审核资料

1）如果您有主账号，您将于5个工作日内收到一封主题为【Shopee账号审核】的邮件/短信通知，通过入驻时登记的手机号/邮件接收通知，然后根据通知中的审核链接网址登录对应的主账号提交审核资料。

2）如果您没有主账号，需要客服协助您完成资质更新，您将于客服登记当天收到一封主题为【Shopee客服中心】的邮件通知，请按照邮件中的资料提交要求，在原邮件直接回复，提交资料。

3. 审核通过，资质自动更新

1）如果您资质审核通过，系统将会自动更新/修改您的资质，修改时间预计为五个工作日内，您会收到一封处理结果邮件，标题为【Shopee账号审核】或【Shopee客服中心】。

2）如果您资质审核不通过，您将无法完成资质更新/修改，您的申请将会关闭。您将有一次申诉机会，根据审核失败的原因修改，联系客服进行申诉。

三、常见问题

1. 不在上述【公司资质更新/修改情形】的情况，是否支持资质更新？

暂时不支持。公司资质更新/修改只有在以上列举的情形下才可以进行更新/修改。

2. 如果没有主账号，是否可以先申请主账号，再进行资质更新？

不可以。主账号申请需要确保您的公司资质符合要求才能申请通过，所以您的营业执照若已注销或和工商局官网信息不一致，需要先完成资质更新/修改流程。

3. 我未收到审核邮件怎么办？

1）您接收审核邮件/短信对应的联系方式为您入驻时填写的手机号和邮箱，如果该手机号/邮箱已失效，请先参考《入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改》修改。修改完联系方式之后，可再次联系客服热线，平台将重新发送审核邮件。

2）如果确认您的手机号和邮件是有效的，可以联系客服热线，咨询原因。

4. 其他平台信息修改流程参考
入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改更改店铺邮件/手机号我的商家和店铺：如何将商店/店铺账号与主账户绑定？店铺设置