💰 Shopee卖家保证金政策（2）

四、在什么情形下卖家保证金会被扣除？

1. 卖家账号下的店铺在报名参与Shopee官方营销活动过程中出现以下情形：

情形	具体描述	扣除金额
1	卖家提报的商品已被批准参与活动（即活动价格、活动商品库存已锁定）之后，卖家临时拒绝参与活动或拒绝按规则完成活动	1,000元人民币/次
2	因卖家责任导致的活动订单取消，且未在3个自然日内对受影响的买家发放符合条件的优惠券*进行补偿	取消订单实收金额<20美元或等值货币：10元人民币/单
		取消订单实收金额>=20美元或等值货币：取消订单实收金额 ×10%对应的等值人民币，最高不超过200元人民币/单
3	参与活动的商品与实际发货的商品不符	取消订单实收金额对应的等值人民币，或30元人民币/单，取较高值
4	其他情形(侵犯知识产权、假货仿品等）	取消订单实收金额对应的等值人民币，或30元人民币/单，取较高值

【*符合条件的优惠券标准】

1）无最低消费金额要求的店铺优惠券（适用于店铺内所有商品）；

2）有效期限需在30天及以上；

3）固定金额优惠券，金额满足如下标准：

取消订单实收金额 （x/每单）	补偿优惠券金额（每单）
x<20美元或等值货币	不低于1 美元或等值货币
x>=20美元或等值货币	不低于x ×5%美元或等值货币，最高不超过20美元或等值货币

4）总共需要补偿的数量等于卖家取消的订单数量。

2. 平台发现卖家发货商品涉及侵犯知识产权或为假货仿品及其他违反Shopee政策的情形，或收到任何第三方对卖家发起的投诉、举报、索赔等成立，对买家、平台造成损失的；

3. 卖家未正确填写商品价格，或未真实填写商品信息（包括但不限于规格、图样、样品、性能、重量）等行为，订单金额不足以支付运费或对买家、平台造成损失的；

4. 因卖家存在欺诈等不诚信行为或其他卖家的自身原因，对平台造成损失或导致平台被第三方追责及索赔（如投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等）的；

5. 卖家滥用Shopee平台资源（包括但不限于滥用Shopee优惠券、平台补贴等），对平台造成损失的；

6. 卖家在发布商品、达成或履行交易的过程中，违反相关法律法规、Shopee政策或对买家的承诺（如少发货、货不对板等），平台为卖家垫付赔偿的；

7. 卖家店铺产生因卖家责任导致的退货退款，平台为卖家垫付赔偿的；

8. 卖家在平台存在欠款或其他应付款项等（如运费、广告金、违约金等），在Shopee指定期限内仍未补足或支付相应款项的；

9. 其他违反Shopee政策、欠付平台应付款项、对Shopee造成损失（包括Shopee向第三方垫付的赔偿、行政处罚、诉讼赔偿、商誉受损等）且未足额赔偿、使得Shopee遭受第三方（包括但不限于买家、各地区执法部门）的追责及索赔等应由卖家承担费用或款项的情形。

五、发生扣款后，卖家需要做什么？

1. Shopee会通过多个渠道（如邮件、中国卖家中心通知等）告知您的卖家保证金发生了扣款，您也可以在【中国卖家中心>>财务>>卖家保证金】页面查看卖家保证金扣除情况。

2. 如您因欠款将被扣除保证金，您将在后台提示窗口看到“扣款金额“及“扣款日期”等相关信息（如下图）。如您的保证金余额在扣款后将低于平台要求，请您在提示窗口所规定的时效内补足您的保证金余额。

若未补足，平台扣除保证金后，您名下所有站点的所有店铺将被实时移除店铺销售权，并失去Shopee官方营销活动的提报资格（详见上文第1点）。

3. 如您因其他违规原因将被扣除保证金，平台发起保证金扣除后，您将有3个自然日的时间将余额重新补足，期间店铺可正常经营。

如您的保证金余额在扣款后将会低于平台要求，请您在此3个自然日内补足您的保证金余额，若未补足，您名下在所有站点的所有店铺将被移除店铺销售权，并失去Shopee官方营销活动的提报资格（详见上文第1点）。

六、什么情况下可以对卖家保证金余额发起提现？提现申请有何要求？

1. 全额提现/部分提现

卖家可以选择全额提现或部分提现，要求如下：

• 部分提现：若卖家部分提现后保证金余额不低于【保证金门槛】，卖家可成功提现；
• 全额提现：若卖家全额提现或部分提现后保证金余额低于【保证金门槛】，卖家仅可选择关闭所有店铺退出Shopee，在完成所有订单、结束售后期、解决所有可能的纠纷后，才可提现成功。*详情请点击查看《注销申请政策及流程》
  

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⚠️ 注意 原已充值活动保证金的卖家可以在2022年12月22日前对活动保证金进行全额提现。 如果未在规定时间内操作提现，活动保证金将默认升级为卖家保证金，如前文所述只可在卖家成功退出Shopee后提现。

2. 提现步骤

您可以在【中国卖家中心>>卖家保证金>>提现】发起提现。

收到您的提现申请后，Shopee将对您申请退出的情况进行核查。

在确认您已经发起退出请求，并且所有店铺均已关闭后的15个工作日内，Shopee将对您提交的材料进行审核，并检查您是否仍存在有违约风险的订单。

如若审核通过, 将于审核通过日的24小时内打款；若审核不通过或系统原因导致提现失败, 将于保证金主页面显示提现失败与其原因。

点击查看提现流程及限制

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⚠️ 注意 1. 一旦发起提现申请，该卖家在所有站点的所有店铺将被移除店铺销售权及Shopee官方营销活动的提报资格（详见上文第1点）。 2. 请勿在提现过程中解绑或更换主账号，否则提现将会失败；若卖家因此问题导致提现失败，请咨询Shopee在线客服。

七、Shopee卖家保证金政策重要时间节点

重要节点	时间
Shopee卖家保证金政策正式上线	2022年12月1日起
未足额缴纳卖家保证金卖家被陆续移除店铺销售权	2022年12月22日起
已充值活动保证金的卖家仅可在关闭所有店铺退出Shopee后申请提现	2022年12月22日起