常见问题 问:为什么已经设置好促销价格的商品没有显示划线价? 答:您提交的促销价格必须比 Was Price 或 List Price 至少低10%才能获得划线价,沃尔玛平台卖家的划线价以商品的 Was Price 或 List Price 为基础进行界定。
问:如何查看我设置了哪些促销活动? 答:Seller Center将不会为您追踪促销活动。您必须自己追踪已上传的表格。
问:什么是合并模式? 答:仅API支持合并模式,Seller Center不支持合并模式。合并模式允许将一组新的促销活动与现有促销活动合并起来(合共不超过10个)。合并模式需要使用processMode属性。默认模式为processMode = UPSERT,它将更新现有促销活动或创建新的促销活动。另一种模式是processMode = DELETE,它将删除现有促销活动。
问:如果我为已预定促销活动的SKU提交价格更新(例如,我在Seller Center中的弹出窗口选择Price Update(价格更新),而不是Promotion Update(促销更新)),会怎样? 答:如果在没有任何已激活的促销活动时进行价格更新,该操作将视为正常的价格更新。如果当时有已激活的促销活动,则价格更新将被受理,但直到已激活的促销活动结束后它才会显示在沃尔玛平台上。已激活的促销活动结束后,价格将以上次成功更新后的价格为基础,直到下次促销活动开始为止。
问:在沃尔玛平台上发布促销活动需要多长时间? 答:促销活动更新最多可能需要4小时。因此,您应该在促销活动开始前至少24小时,在Seller Center上传您的价格和促销批量更新设置表格。
问:我的Promo Feed Status(促销活动Feed状态)显示Data Error(数据错误)。我该怎么做? 答:数据错误表示您设置的表格中存在错误,请选择Excel导航栏中的Walmart Toolbar选项卡,再单击Validate字段,进行错误检查。
问:我是否可以为个别消费者设置促销活动? 答:不可以,促销活动是在商品层面设置的。不可能向个人提供优惠或折扣。向个别消费者提供优惠或折扣构成营销/招揽,Marketplace Retailer Agreement(沃尔玛平台零售商协议)禁止这种行为。
问:我如何让商品获得Rollback(折上折)标签? 答:“折上折”价格标签不会提供给沃尔玛平台卖家,仅在沃尔玛销售的商品上可见。
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