WhatsApp常见问题和使用技巧，建议收藏

WhatsApp经过一个风口期，大家对WhatsApp的使用都是比较多了，当然主要还是做外贸的朋友，已经是外贸朋友不可或缺的开发客户神器了。经常也会有外贸朋友来问我相关WhatsApp的问题，今天就来给大家整理一下关于WhatsApp使用的一些技巧给到大家，方便大家更好的使用WhatsApp去获取到国外订单。

1、WhatsApp号码如何搜索
搜索WhatsApp的方法，大概有这么一些方法，谷歌搜索引擎、谷歌地图、社媒搜索、工具挖掘等等，当然还有比如说通过搜索客户网站然后从网站获取电话，从B2B平台获取等等都是可行的，具体还是看自己擅长的领域。

2、WhatsApp群组如何搜索添加
加WhatsAp群组要么别人拉你进去，要么通过别人分享的群组链接加入进去。第一种没啥好讲的，第二种我们可以通过谷歌搜索别人公布的一些群组，然后加进去，像这样子。

3、WhatsApp如何添加新好友?
WhatsApp添加好友其实说简单也简单，说复杂也复杂，WhatsApp添加好友的方式目前来说有这么5种：通过手机号码添加、通过手机通讯录添加、通过WhatsApp链接添加、通过WhatsApp二维码添加、通过群组添加。

每种方式都有各自的应用场景，比如说通过链接添加的，我们经常通过社媒找WhatsApp的时候，会发现别人生成一个自己专属的WhatsApp链接，放在Facebook等社媒主页上，我们就可以通过这个链接去添加。

4、WhatsApp搜不到
如果找不到你的联系人，请检查以下各项:
1.点+号发起新对话，可以看到有再使用WhatsApp的联系人或者尚未使WhatsApp的联系人(他没用你只能邀请他注册)
2.你已将联系人的电话号码保存到你手机的通讯录中

如果联系人使用的是国际电话号码，请采用完整国际格式。+xxx也要输上。
3.你已在手机的设置应用中允许 WhatsApp 访问你的手机联系人。
4.点击“搜索按钮”，输入联系人的姓名或电话号码也可找到

5、WhatsApp如何更新
WhatsApp目前来说，苹果跟安卓是2个不一样的系统，所以这2个的话是需要分开说的。
1.安卓手机：安卓手机更新一般是通过谷歌商店，然后下载对应的WhatsApp安装包，然后完成更新。
2.苹果手机：苹果手机更新一般是通过苹果商店下载更新，但是由于在今年4月19号的时候，WhatsApp官方删除了国内区的WhatsApp，所以导致很多人无法更新。目前WhatsApp更新方法就是使用美国区的苹果id，然后下载美国版的WhatsApp，国外的WhatsApp是不受影响的。
3.华为手机：华为手机因为被制裁缺乏谷歌三件套，不太建议用华为手机来登录WhatsApp，非常的麻烦，建议搞个便宜的二手机去操作。

6、WhatsApp收不到验证码
WhatsApp收不到验证码的问题比较复杂，原因有太多的可能性，只能自己去慢慢排除，大概率比如爬墙不稳定、被封过导致被锁定等等。下面分享一个成功率比较高的方法，大家可以自己尝试一下，如果还是不行的话那大概率是问题比较棘手，需要一些技术手段才可以，我可以给大家推荐专业解决这个问题的人，不过这种都是付费的就是。
1.设置-隐私:关定位
2.设置手机语言为英语(设置-通用-语言/地区)
3.设置时区为参时间美国Pago Pago，Samoa
4.设置-蜂窝网络:打开漫油（有的不开漫游也行）
5.app卸载
6.关机
7.手机卡拔出，重新装入(如果有双卡，双卡都要拔出，只装入接收短信的手机卡) !!
8.重新开机
9.重新下载app
10.关闭WIFI开数据流量、关闭蓝牙
11.魔法上网- -选择美国线路-打开全局模式!!（一定要稳定的）
12.打开app-输入手机号-收验证码(收不到再点callme接电话接收语音验证码)

7、WhatsApp下载显示日期不对
WhatsApp下载显示日期不对，如果不是华为手机的话，大概率就是安装包不是正版的，安装正版的就可以了。如果不是安装包的问题，可以尝试修改系统的参数，如所在时区，语言等信息。

8、WhatsApp如何生成自己的专属链接
格式：很多外贸朋友不喜欢直接把号码放在社媒主页上就可以生成一个这种链接放到主页上，别人直接通过链接即可联系我们。

9、如何把信息备份到云端
当更换设备时，WhatsApp里的信息会好像微信那样全都没有了。其实你也可以选择将信息备份上云端，当你更换新手机的时候就可以依然保有之前的所有信息了！点击setting，然后选择chat，再选择chat backup，备份之后就可以放心的换设备了！

10、把WhatsApp档案存进电脑
WhatsApp Web是可以用来传送或储存档案的，只需要打开任何浏览器，在网址处打WhatsApp Web，再扫描二维码，就可以通过电脑来使用WhatsApp了，网页端的功能大部分一样，区别只在于不能发送语音信息而已。

11、WhatsApp被封怎么办
WhatsApp被封也是非常非常常见的一个问题，被封大概率是因为被举报，被封之后也不要慌，我们正常发个邮件去解封一下就好了，发了邮件之后正常3个工作日就会解封了，只要不是太严重的问题，一般WhatsApp都不会永久封。

收件箱：support@WhatsApp.com

邮件主题：whatsapp service thank you
邮件内容：Hi. My WhatsApp number has been banned，Please turn it on again. Thank you very much.My number is +86*******

发送邮件之后，等待解封邮件回复解封即可。做业务嘛，被封也正常，对于开发客户来说这点风险还是值得的。不过你也不知道客户哪天心情不好，所以还是要注意一下话术，方式方法啥的。

12、如何提高客户回复率
前面讲的都是一些比较适合一些比较专业的外贸人去做的一些事情，那么对于很多外贸新人或者对客户市场不是很了解的情况下，我也分享一些通用的话术，大家可以参考一下。
1.抬高对方：夸奖赞美对方，把你从哪里知道客户告诉他。比如：网站做的精美，图片设计的好看等。让客户感到被优待：找一些对客户有利的信息，可以传递给客户，让客户感受到关心及优待。
2.核实信息：看到客户上有一些重要的线索，可以以核实线索为由跟客户搭讪。投其所好：了解客户的兴趣爱好，以兴趣为切入点沟通。你可以从一些社交媒体去了解客户的兴趣爱好。
3.交个朋友：阐明自己这次打扰，很冒昧，希望能做个朋友，以后在了解产品或者来中国旅行的事上可以随时找你。
4.帮助客户发现问题：比如我们从社媒上找到的客户，发现客户社媒上的一些问题，可以善意提醒客户等等
5.冒充客户，上门拜访：一般whatsapp账号都是社交媒体爬出来的。在知道客户姓名甚至地址的前提下，你给客户发信息是非常有利的。你可以直接打招呼。

好了，关于WhatsApp的常见问题和技巧就分享到这里。