我们如何限制对平台销售的访问

如果您超过了服务质量指标的最大允许值，Ozon会封锁您的商品。

隐藏商品意味着商品保留在您的个人中心中，但买家在 Ozon 上买不到这些商品。隐藏不影响已下订单，卖家必须继续发货。

当卖家首次超过服务质量指标的上限时，我们会向个人中心或邮箱发送通知。收到通知后，您将有7天时间改善指标。

首次违规时，您的账户将进入为期7天的观察期。如果7天后指标没有改善，那么我们会将商店封锁3天。接下来，如果商店仍保持负面评级，那么从第一次封锁起每七天将封锁一次。

在封锁期间，买家将可以查看商品卡片，将商品添加至收藏夹，但无法购买。已交付订单的支付照常进行。新的商品卡片上传仍然可用。

在封锁期间：

1、卖家需要继续已下订单的发货；
2、订单状态需要按时更新；
3、可以与买家聊天。

如果您超过指标的上限并且销售受到限制，请继续处理和发货已下的订单。然后，在下一次检查时，指标将恢复正常，您的店铺将不会再次被封锁。 请注意您个人中心的通知。