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新手入门指南 首次在 Facebook 发布广告？如果是，请参阅我们针对初级广告主制定的一系列指南，并了解如何创建高效的 Facebook 广告。 出色广告主养成指南 - 一、广告培训对话示例
向成功的广告主学习是改善广告发布的绝佳方式。从真实的成功案例中寻找灵感，或者阅读下列示例学习一些技巧。 情景：本地商店 Jasper's Market 希望开始在线销售产品。Jasper's Market 请求 Facebook 帮助他们制定 Facebook 广告策略。查看他们的问题，以及我们的广告团队辅导员提出的建议。
① 目标与期望
- 辅导员提问：您如何看待广告发布成功？您的目标是什么？
- Jasper's Market：成功对我们而言就是，通过网站销售获得的收益高于发布广告花费的费用。我们想要提高销量。
- 辅导员建议：Jasper's 可以利用 Facebook 报告追踪所有相关数据，并了解网站销售成效。
- 辅导员提问：您如何衡量长期成功？
- Jasper's Market：通过发布广告，持续获得高回报。
- 辅导员建议：可致力于投放相关营销活动，持续获得高回报。
- 辅导员提问：您在寻找新客户吗？
- Jasper's Market：是的，当然。
- 辅导员建议：类似受众可帮助 Jasper's 找到与现有客户群类似的客户。
- 辅导员提问：您有测试预算吗？
- Jasper's Market：有，但不多。
- 辅导员建议：即使预算较少，广告主也可以在投放更大型营销活动前测试哪种广告效果最好。您可使用相关度分数，了解何种广告创意和定位选项最能引起用户共鸣。
② 技术/后勤 - 辅导员提问：您会在网站上使用 Facebook 像素吗？
- Jasper's Market：会。
- 辅导员建议：Jasper's 可以将 Facebook 像素放置于其网站，进行再营销和追踪。
- 辅导员提问：您会管理您的网站，或者雇佣他人为您管理网站吗？
- Jasper's Market：某外部网站开发者帮助我管理网站。
- 辅导员建议：Jasper's 可以向开发者发送像素代码，以便安装和验证。
- 辅导员提问：您有手机版网站吗？
- Jasper's Market：有。
- 辅导员建议：Jasper's 应该在手机平台和电脑平台上均投放 Facebook 广告。
- 辅导员提问：广告发布是否有任何限制？例如：您的产品广告能否投放给 21 周岁以下的用户，或者您是否不能或不向特定市场供应产品？
- Jasper's Market：会。我们想在美国在线出售啤酒和葡萄酒。
- 辅导员建议：在各个州，广告必须定位至达到相应饮酒年龄的用户。Jasper's 还必须确保其落地页不含可能无法通过审核的酒品或广告。
③ 成效衡量 - 辅导员提问：从发布广告到实现销售，您预计通常会有多长时间的归因窗口期？
- Jasper's Market：不确定。
- 辅导员建议：Facebook 广告会将用户查看广告后 1 天或点击广告后 28 天内发生的转化（例如：购买）计入广告影响。
- 辅导员提问：您使用什么报告系统衡量广告成效？所有的营销活动使用同一种系统吗？
- Jasper's Market：我们使用第三方分析系统。
- 辅导员建议：请注意，其他提供商不能像 Facebook 一样跨多个设备衡量广告转化率，因此我们与他们的数据可能并不一致。归因窗口也可能不同。
- 辅导员提问：您是否在其他渠道（电子邮箱或直接邮件）投放营销活动，同时使用对照组衡量广告发布的改善情况？
- Jasper's Market：是的，我们每周发送电子邮件，但不知道是否有效。
- 辅导员建议：通过 Facebook 转化追踪，Jasper's 将了解广告是否促进了销量。Jasper's 还可创建该电子邮件列表的自定义受众，并向自定义的受众投放广告。
- 二、指南：选择合适的广告目标
随着业务不断发展，营销活动的目标也在发生变化。最开始，营销活动的主要目标可能是打响知名度和吸引新客户。接下来，目标可能变为吸引用户购买或注册参加活动。请参阅本指南，了解如何根据业务目标在 Facebook 选择契合的广告目标。 ① 目标：我希望提升业务知名度 提升品牌知名度的核心就是告诉用户您的业务价值所在。 在本例中，Jasper's Market 希望创建广告系列，向本地用户重点推介新鲜的有机农产品。他们希望人们了解 Jasper’s Market 的整体价值超过当地其他任何类似的商店。 互补的广告目标：
② 目标：我希望找到潜在客户 寻找各种方法，激发用户对商品或业务的兴趣，例如订阅电子简讯或参加本地业务活动。 在本例中，Jasper's Market 希望推广他们新推出的杂货配送服务。他们想创建一条线索广告 (Lead Ads)，让人们能通过注册获取关于配送服务的通知，并举办发布活动，参加活动的用户可享订单八折优惠。 互补的广告目标： 转化量（增加网站的转化量）：创建广告，吸引用户访问企业网站。 潜在客户开发（为业务开发潜在客户）：创建广告以收集用户信息，包括电子简讯订阅等信息。 参与度（增加活动参与人数）：创建广告以推广活动。 消息互动量（与潜在客户交流）：创建广告，吸引客户展开交流。
③ 目标：我希望提升商品或服务销量 追踪查看广告并随后实际前往购买广告商品的人数是衡量营销活动是否成功的重要途径。 在本例中，Jasper's Market 希望用户下载他们的应用并下单订购配送服务。为吸引用户下单，Jasper's Market 推出首单配送减免 $10 美元的优惠活动。 互补的广告目标： 参与度（吸引用户领取优惠）：创建广告，为用户提供优惠券、折扣或其他特别优惠。 应用安装量（增加应用安装量）：吸引用户安装移动应用。 转化量（提高应用使用率）：吸引现有应用用户与应用互动。 消息互动量（寻找符合条件的客户，提升交易量）：创建广告，与客户展开交流，推动他们将购买意向转化为实际行动。
- 三、让广告引起受众共鸣的技巧
世界上没有哪种广告方法能够适合宣传所有业务。在推广同一辆汽车时，我们可能向忙于家务的妈妈级用户以及户外活动爱好者用户投放截然不同的广告。考虑针对不同的受众调整您的品牌信息，即使在销售相同产品时也不例外。 提示：根据目标创建不同的受众 Jasper’s Market 希望发展新客户和杂货配送服务。此外，他们还希望吸引回头客。 尽管总体目标是一致的，即吸引客户购买产品，但他们希望针对不同受众创建两个不同的营销活动。 示例 1：创建受众以打响商家知名度
目标： 在从未通过 Jasper’s Market 配送服务购物的用户中打响知名度。
受众： 覆盖服务区域内年龄在 25 岁以上的男士和女士。
可能的目标： 本地知名度、网站点击量。
重要策略： 受众喜欢本地新鲜的有机农产品。Jasper's Market 目前面向受众所在地区销售这类产品。
示例 2：创建受众以覆盖老客户
目标： 推动 Jasper’s Market 配送服务的老客户再次光顾。 受众： 根据忠诚度计划或网站转化量自定义受众。 可能的目标： 网站转化量。 重要策略： 受众是优质顾客；可以向他们推广特定产品。
提示：为客户打造定制的广告体验 为了覆盖不同受众，Jasper’s Market 创建了两个不同的广告营销活动。对于新客户，他们创建的广告展示了当前客户关心的内容，即本地有机农产品。他们还向潜在的新客户介绍自己的全新配送服务。对于现有客户，Jasper’s Market 知道本地农场的新产品能引起共鸣，让这些客户再度光顾。 示例 1：针对不熟悉您的业务的用户创建广告
广告策略： 创建可提升对店铺价值的认知的广告。您的当前客户关注本地有机农产品和购物便利性。利用您对他们的了解来促使新客户光顾您的店铺。 小贴士：
- 选择可展示品牌信息的创意。用户能否在不看文字的情况下了解您想传达的信息？
- 添加详细了解等行动号召，吸引用户访问您的网站并详细了解新推出的本地配送服务。
示例 2：创建广告以吸引老客户
广告策略： 创建能让老客户（至少购买过一次产品的客户）再度光顾的广告。您的客户关注农民和本地商家提供的本地新鲜食材。不但要与他们分享新产品，还要分享关于食品来源的故事。创建轮播广告，展示新产品并链接至每个产品故事。 小贴士： - 选择生动且具有吸引力的图片，体现店内产品的价值。
- 添加行动号召按钮（如立即购买），吸引更多用户点击前往您的网站并采取您关注的操作。
- 为现有客户提供优惠，吸引他们采取行动。例如，Jasper’s Market 为在线下单的新客户提供 20% 的优惠。
其他指南 - 一、有关通过业务的 Facebook 主页创建推广活动的入门指南
您可以通过很多方法快捷简单地覆盖与业务最相关的用户，直接从主页创建广告便是其中之一。但弄清楚要选择哪种广告类型并不容易，因此我们希望能帮助您作出合适的选择。 1.广告类型 想一想您希望用户在看到广告后执行什么类型的操作。您是希望用户与广告互动（分享或评论广告）、为主页点赞、访问网站，还是只是希望他们进一步了解您的业务？ 如果您的心里已有了具体的答案，那么您应根据这个答案找出最能帮助您实现目标的广告类型。例如，您如果希望引导用户访问您的网站，则应选择“推广网站”选项。
- 推广主页
您是否希望在 Facebook 建立广告受众并获得更多主页赞？如果是，请尝试推广主页。当用户为您的主页点赞时，您的帖子将在他们的动态消息中显示。推广主页可帮助您在维护现有客户的同时覆盖新客户。 推广主页时，系统将优化您的广告，以便覆盖受众中可能给主页点赞的用户。 如果您希望覆盖社群中的用户、提升本地市场知名度甚至增加店内销量，则应尝试推广本地业务。 - 速推帖子
您是否希望用户查看、赞、评论以及分享您创建的主页帖子？如果是，请尝试速推帖子。要速推帖子，您只需要在主页帖子右下角找到蓝色的“速推帖子”选项。 如果您的目标是加强与受众的互动，吸引用户与您的 Facebook 分享内容互动，那么速推帖子便是极好的选择。 速推帖子时，系统将优化您的广告，以便覆盖受众中可能对广告执行操作（例如分享广告）的用户。 - 推广网站
您是否希望有更多用户访问您的网站？如果是，请尝试推广网站。推广网站时，您可以选择将用户引导至特定的网址。您可以引导用户访问网站主页、在线商城或您选择的任何页面。 您在推广网站时还可以创建轮播格式的广告。这些广告可以包含多张图片，且每张图片可以设置单独的标题和链接。如果您想要在一条广告中展示多件商品，可能适合选择这种广告。 推广网站时，您的广告将被优化，以便覆盖受众中可能点击您的广告的用户。
2.在哪里创建广告 - 使用“推广”按钮创建不同类型的广告
- 使用“速推帖子”按钮根据某条主页帖子创建广告
3.创建广告 - 推广主页的最佳实践
创建主页推广广告时，您将看到选择广告受众版块，您可以在这里选择不同的受众定位选项。这类广告的受众定位选项包括地区、兴趣、年龄和性别。请记住，地区定位是唯一必填的受众定位选项。如果您希望进一步控制广告受众的类型，可使用其他受众定位选项。 选择受众后，您需要在选择预算版块中为广告选择单日预算和设置排期。在选择的单日预算下方，注意预计每日点赞量。请记住，该数字只是一个预计值，您每日获得的实际赞数可能更多或更少。该预计值可根据您选择的受众和预算为您提供一个大概的广告成效。如果您希望增加预计每日点赞量，可尝试添加或删除不同的受众定位选项和更改预算，看看预计值是否会上升。 选择受众定位和预算选项后，设置广告排期。您可以选择连续投放广告，即让广告每日持续投放直至您手动将其关闭。您也可以为广告设置自定义结束日期。 - 推广网站的最佳实践
创建网站推广广告时，您将看到受众版块，您可以在这里选择不同的受众定位选项。这类广告的受众定位选项包括地区、兴趣、年龄和性别。请记住，地区定位是唯一必填的受众定位选项。如果您希望进一步控制广告受众的类型，可使用其他受众定位选项。 选择受众后，您需要在预算和投放期版块中为广告选择单日预算和设置排期。在选择的单日预算下方，注意预计每日点击量。请记住，您看到的数字只是一个预计值，您每日可能获得更多或更少的点击量，但该预计值是根据您选择的受众和预算向您展示一个大概的广告成效。如果您希望增加预计每日点击量，可尝试添加或删除不同的受众定位选项以及更改预算，看看预计值是否会上升。 选择受众定位和预算选项后，设置排期。您可以选择连续投放广告，即让广告每日持续投放直至您手动将其关闭。您也可以为广告设置自定义结束日期。 - 速推帖子的最佳实践
从主页速推帖子时，您将看到一个受众版块，您可以在这里选择不同的受众定位选项。在受众版块中，您可以选择将广告受众定位为：
- 主页点赞用户
- 主页点赞用户及其好友
- 通过目标定位选择的用户
如果您仅希望将速推帖的受众定位为主页的当前关注者，则选择赞过主页的用户选项。如果您想找出与主页关注者类似的用户，可尝试将受众定位为赞主页的用户及其好友。这两个选项还允许您设置地区。 如果您想要新建受众，请选择通过目标定位选择的用户选项，如此您可以创建自定义受众以及选择地区、兴趣、年龄和性别等受众定位选项。请记住，地区定位是唯一必填的受众定位选项。如果您希望进一步控制广告受众的类型，可使用其他受众定位选项。 选择受众后，您需要在预算和投放期版块中为广告选择预算和设置排期。在选择的预算下方，注意预计覆盖人数。请记住，该数字只是一个预计值，您可能会获得更多或更少的覆盖人数，但该预计值根据您选择的受众和预算向您展示一个大概的广告成效。如果您希望增加预计覆盖人数，可尝试添加或删除不同的受众定位选项以及更改预算，看看预计值是否会上升。 选择受众定位和预算选项后，请在投放期版块中选择您希望此速推帖投放多长时间。
4.追踪广告表现 广告投放一段时间后，您可以直接从业务主页追踪成效。 - 我的速推帖表现如何？
要查看速推帖的成效，只需在主页上找到该帖子。您将立即看到这条速推帖的总覆盖人数。如果要分别查看自然和付费覆盖人数，只需将鼠标悬停在橙色条上。 要了解更多信息，请点击帖子右下角的按钮。您将看到与速推帖照片互动的用户人数、赞过这条帖子的用户人数等信息。 - 如何查看主页推广或网站推广的成效？
前往主页并点击左上角的通知。在出现的页面左边栏中，您将看到主页广告成效或网站广告成效，具体取决于您创建的广告类型。
- 如果推广主页，您将看到获得的新赞数以及主页推广广告覆盖的用户总数等成效信息。
- 如果推广网站，您将看到点击过您网站的用户人数以及网站推广广告覆盖的用户总数等成效信息。
5.提高广告表现的技巧
创建广告的其他方法 如果您想要了解更多受众定位选项或想批量创建多条广告，可以考虑在桌面电脑上尝试广告创建工具或 Power Editor。
- 二、店铺版块商品上架指南
您可在主页的店铺版块展示任意数量的商品。以下为添加商品图片、描述和参数的相关要求和建议。 注意：如果您的主页地区设置为美国，则我们每次最多只会展示商品系列中的 1,000 个商品，以及精选系列中的 10 个商品。 ① 图片 要求
- 每个商品至少有一张图片
- 必须是商品本身的图片，不得使用商品图示（例如：插图或图标）
建议 请使用符合以下条件的图片： - 简单易懂且能全面展示商品
- 分辨率不低于 1024 x 1024
- 正方形格式
- 展示商品特写
- 以白色为背景
- 商品实拍照片
请勿使用包含以下内容的图片： - 文本（例如：行动号召、促销码）
- 冒犯性内容（例如：裸露、露骨语言、暴力）
- 广告或宣传材料
- 水印
- 时效性信息（例如：限时降价）
② 描述 要求 建议 请使用符合以下条件的描述： - 仅提供与商品直接相关的信息
- 简单易懂（例如：使用短句或项目列表）
- 突出展示商品的独有特点
- 语法正确且断句恰当
请勿使用包含以下内容的描述： - HTML
- 电话号码或电子邮箱
- 长标题
- 滥用标点
- 字母全大写或全小写
- 书籍或电影的剧透
- 外部网站链接
③ 参数 要求 注意：参数是指类似颜色、长度和尺寸的商品特征。每个参数可有任意多个参数选项。例如，将颜色作为一双袜子的参数时，则红、蓝、绿、黄、紫都可作为颜色参数选项。 建议 - 请勿使用参数的缩写（例如：写上“大号”而非“大”）
- 善用参数，而非多次发布同一商品
- 三、为什么我的广告展示次数太少或没有获得展示次数？
查看以下常见情况和解决方案，有助于您找到 Facebook 广告展示次数问题的解决方法： ① 广告没有获得展示次数
- 检查广告是否已获批准。 Facebook 会在投放您创建的每个广告之前对其进行审核，检查是否符合广告发布政策。广告未获批准的最常见原因是广告中的文本内容超过图片的 20%。如果广告未获批准，则您可以编辑广告并重新提交。
- 检查确认您的广告系列、广告组或广告都在投放中。 如果未投放，则重新打开广告系列、广告组或广告即可解决问题。
- 检查确认广告未排期为今后投放。 系统只会在您指定的时间段内投放广告。要解决此问题，请更改广告排期。
② 某一个广告的表现优于其他广告 - 某个广告的成效优于另一广告是正常现象。 广告优化后，参与度（例如，点击量和分享次数）更高的广告会更频繁地投放，以便充分利用预算，获得最佳成效。因此，同一个广告组中的某个广告可能比其他广告获得更多展示次数。
③ 广告投放正常，但获得的展示次数极少 - 检查广告组的花费是否已达到单日预算或总预算。 要再次投放广告，可以增加预算。
- 检查花费是否已达到帐户花费上限。 要继续投放广告，可以更改或重置帐户花费上限。
- 确保不是反复向相同的用户投放广告。 即使广告在投放之初非常成功，但在投放大约三次或更多次数后，成效往往也会下降。我们建议每周使用新图片或新文案新建一条广告。请务必在投放新广告之前停止旧广告，确保它们不会相互竞争。
④ 广告在投放中且已获批准，但获得的展示次数极少 - 避免在短时间内多次编辑广告。 我们的广告投放系统需要花费 24 小时调整您的广告成效水平。如果您频繁编辑广告，可能会花费更长的调整时间。要解决此问题，请让广告投放至少 24 小时后再编辑。
- 检查确认受众规模是否符合您的预算。 您创建的受众群体中的用户都有资格看见您的广告，但您设置的预算将影响实际能够看见广告的用户数量。如果预算对于设置的受众规模来说太低，您的广告就难以与其他花费更多钱覆盖同样受众的广告竞争。所以，您的广告实际覆盖的用户数量可能比系统所预估的少。
- 检查广告相关度分数。 您的广告相关度分数取决于多个因素，包括正面反馈（例如点击或分享）和负面反馈。
广告相关度分数较低意味着您的广告对受众的效果欠佳，或者大量用户对您的广告点击我不想看到此内容。 由于相关度越高成效越好，因此广告竞价相同时，相较于广告相关度分数较低的广告，我们会优先投放广告相关度分数较高的广告。
广告获得的展示次数超过 500 次后，您就可以查看广告的相关度分数。
⑤ 更多改善较低展示次数或广告相关度分数的方法 检查受众和预算 - 如果已连续几天投放广告，那么请尝试新建一个含相同图片和文本的广告组，但缩小受众规模。您可能需要试验不同的受众规模。通过受众预估工具查看受众中包含多少用户。
- 尝试增加预算。如果已连续几天投放广告，那么请尝试新建一个含相同图片和文本的广告组，但要调整预算。
可帮助您改善广告相关度分数的方法：- 检查广告质量。如果用户发现您的广告带有攻击性或误导性，那么可能会对您的广告点击我不想看到此内容。思考广告目标受众会如何看待您的广告。
- 缩小受众规模，仅投放给可能认为您的广告与之密切相关的受众群体。举例来说，如果正在出售面向女性的产品，您需要确保针对女性投放广告。
- 尝试向同事或朋友获取反馈。或者询问您自己，广告是否阐明了业务内容？广告中的照片是否清晰且采光良好？广告是否正确表现了品牌内涵？文本是否包含明确的行动号召？
- 四、广告投放简介
由于您不会在 Facebook 看到自己的广告，所以您可能不清楚广告开始投放后会发生什么。本文将介绍广告投放的受众、内容、时间、位置和方式，我们将这些方面统称为“广告投放”。
① 系统会向哪些用户展示我的广告？ 当您创建广告组时，需要选择目标受众，以及想要优化的成效（例如：网站点击量或应用安装量）。我们会向您选择的目标受众中可能采取您想要的操作的用户展示您的广告（例如：可能点击链接或安装应用的用户）。 投放对象会看见什么内容？ 我们会向用户展示您广告组中的广告。如果您的广告组包含多条广告，我们就会在广告系列开始投放时均衡地展示每一条广告。我们会在投放后观察各条广告的表现，然后开始增加用户回应最积极的广告的投放频率，减少投放其他表现较差的广告。 投放对象会在哪里看见广告？ 您需要在广告组层级选择 Facebook 系列应用和服务中展示广告的位置。我们将这些展示广告的位置称为“版位”。 例如 Facebook 动态和 Instagram 快拍都是版位。为获得最佳成效，建议您允许系统在所有版位投放您的广告（称为“自动版位”）。 注意： 某些版位可能不可用，具体视广告的类型和格式而定。 ② Facebook 如何确定投放我的广告，而不是他人的广告？ 对于每一次投放广告的机会，我们都会通过竞拍来确定要投放哪一条广告。赢得竞拍的广告并非竞价最高的广告，而是为用户和商家创造最多价值的广告。 ③ 其他信息 您可以前往广告管理工具并查看“投放状态”一栏，确认系统是否已经开始投放您的广告。
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