Ozon ID（可能的错误及其解决方法）

错误1：目前无法使用该手机创建/登录帐户

解决方法：1.您输入了您经常尝试绑定到Ozon ID的电话号码。您可以在上次尝试后30天再次使用它注册和登录帐户。请尝试使用另一个电话号码登录。

2.如果您看到“我们似乎认识您”的窗口，则会在您的帐户中显示另一个电话号码。使用它登录。
3.您已指定正在更换的手机。您可以在14天后使用它登录帐户。


错误2：您输入的电话号码不是移动电话的号码

解决方法：请检查您是否正确输入了手机号码。



错误3：您的账号已被注销

解决方法：如果在错误窗口中看到要恢复帐户的按钮，请单击它。若没有按钮，请创建一个新帐户。



错误4：若验证码已发送至邮箱，但无法访问邮箱

解决方法：若果您是主管 —请在 授权Ozon ID页面恢复账户.

如果您是其他角色 —请主管从员工名单中删除您并重新发送邀请。
有关通过邮件恢复访问的更多信息


错误5：邮箱格式不正确

解决方法：检查您是否正确指定了邮箱，或重新键入地址。可能出现的问题：

1.输入错误；
2.字符之间的空格；
3.没有“@”字符或邮件域名-.ru”或“.com”；
4.键盘布局不正确。


错误6：电话号码已更改或丢失，无法访问旧的电话号码

解决方法：请通过邮箱登录。授权码将发送至指定的电子邮箱。

如果您没有在个人中心指定电子邮箱，并且您是主管，请发送电子邮件至marketplace.crossborder@ozon.ru以恢复访问。
若您有其他角色，请要求主管将您从员工名单中删除，并重新发送邀请。


错误7：确认电子邮箱失败。您正在尝试验证与您的帐户无关的电子邮箱

解决方法：此电子邮箱绑定至另一个帐户。请检查电子邮件地址是否正确，或指定其他电子邮件。




错误8：未找到具有指定电子邮箱的用户

解决方法：您指定的邮箱不在任何Ozon帐户中使用。请检查电子邮箱是否正确，或通过电话号码登录。





错误9：已经超过尝试输入或确认手机的次数

解决方法：请24小时后再次尝试。