查看您花费了多少积分 您可以获得带有评价的商品统计信息和支付的积分数量信息: - 所有商品列表——在已收集的评价报告中;
- 某些商品清单。
要获取特定商品列表的统计信息: - 请转到 推广 → 积分评价, 选择所需的并点击 下载分析。 我们将在一个小时内生成报告,并向您的个人帐户发送通知。
- 请从通知或以下部分中的链接下载报告 推广 → 积分评价。 为此,请您选择转到报告 然后单击所需文件的名称——文件将以XLS格式加载。 报告包含:
计算所提供积分的应付金额 到2023年8月15日Ozon吸引新买家活动的佣金为积分总额的10%,2023年8月16日起为20%。
您将被收取支付给买家的积分金额(1积分=1卢布,不含增值税),Ozon佣金为总积分数量的20%,增值税为每件商品收到的金额的20%。这将在您每月收到的完工的中反映出来。 例如。
您指定了商品的评价积分数量: - 无图片 — 100;
- 带图片 — 150;
- 带视频 — 150。
买家为该商品留下: 总计支付的积分金额(以卢布计算): 5 × 100(支付的无照片评价积分)+ 4 × 150(支付的带照片评价积分)+ 3 × 150(支付的视频评价积分)= 1,550卢布 服务费用总计: 1,550卢布(总计支付的积分金额)+ 310卢布(Ozon的20%佣金)+ 372卢布(包括Ozon佣金在内的积分总额的20%)= 2,232卢布 可以在结算期间查看工具费用: - 在 财政 → 应计部分。 更多报告详情
- 在 财政 → 今日的余额 页面 的 服务 模块。
在个人中心中显示的工具费用不包含增值税。 数据每日更新。 当买家可能无法获得评价积分时 - 评价违反 评论发布规则 并在审核时被审核人员拒绝。
- 买家留下了没有文字的评价。例如,仅包含评级。根据评价积分活动的规则,评论必须包含文字、照片或视频。
- 买家使用了“不评价此商品”功能。
若买家通过与卖家聊天联系您,并询问有关“评价积分”促销活动的问题,请建议他联络 Ozon支持。 当客服中心操作员回应评价时,若用户对Ozon的服务不满,就会存在声誉风险或失去客户的风险 联系留下评价的买家 Ozon不会 把买家信息发送给第三方。 您可以联系买家: - 借助于 聊天室, 若买家此前已写信给您;
- 回复他的评价。为此,请在Ozon网站上输入您的电子邮件,注册为卖家的官方代表。
评价翻译 仅适用于桌面版。
如果您的沟通语言与买家的语言不同,请使用评价翻译功能。 为此请进入评价 → 买家评价板块,并在您想翻译的评价旁边点击。 在Ozon Seller应用程序中处理评价 请下载Ozon Seller应用程序App Store 或者 Google Play 并使用您的用户名和密码登录您的个人帐户。在应用程序中,您可以: - 查看评价;
- 按参数过滤和排序;
- 回复评评价;
- 设置新评价通知。
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