shein查看违规和违规申诉

01 如何查看规则中心

如何进入规则中心

• 登录SHEIN卖家账号：首先，您需要确保已经成功登录您的SHEIN卖家账号。
• 导航至“卖家中心”：在登录后，您可以找到页面顶部的菜单栏，点击其中的“卖家中心”选项。
• 定位到“规则”图标：在“卖家中心”页面的右上角，有一个标有“规则”字样的图标，其形状类似于一个法律文件或书本。
• 点击“规则”图标：直接点击该图标即可进入规则中心。
• 浏览平台相关规则：一旦进入规则中心，您就可以查阅所有与平台相关的详细规则。
  

02 如何知道违规消息

如何在卖家中心后台右上方点击【消息】小铃铛，选择【违规处罚】-【处罚通知】查看违规通知

• 识别消息提示：在卖家中心的界面右上角，会有一个小铃铛样式的图标，当有新的消息时，这个图标旁边会显示红色的数字，表示未读消息的数量。
• 点击消息图标：点击这个小铃铛图标以打开消息列表。
• 筛选违规通知：在弹出的消息列表中，找到并点击“违规处罚”分类下的“处罚通知”，这里集中了所有的违规通知信息。
• 查看具体违规详情：在此页面，您可以看到具体的违规行为、对应的处理结果以及可能的申诉途径等详细信息。
  

03 什么时候可以申诉？

申诉期：卖家可在违规单下发后5个自然日内对违规商品发起申诉（时限可参考下图），逾期申诉入口将关闭。

在申诉期内，您有2次申诉机会，第1次申诉失败，您可发起第2次申诉。2次申诉时间皆需在申诉期内。

您可在卖家中心后台【账户健康】>【违规管理】>【违规单】，在【违规行为】中筛选对应的违规与处罚信息，然后点击【去申诉】：

• 进入违规管理页面：首先，您需要在卖家中心的后台找到并进入“账户健康”模块中的“违规管理”子页面。
• 查找违规记录：在该页面中，您可以通过搜索功能或者筛选条件来快速找到相应的违规记录。
• 查看违规详情：点击具体的违规记录，查看详细的违规行为描述及处罚措施。
• 进行申诉操作：在违规行为的右侧，通常会有一个“去申诉”按钮，点击此按钮即可开始申诉流程。
• 填写申诉理由：按照系统提示，填写清楚明确的申诉理由和相关证据，以确保申诉的成功率。
• 提交申诉：完成申诉材料的填写后，提交您的申诉等待平台的审核和处理结果。
• 跟进申诉进度：提交后，您可以定期检查申诉状态更新，并根据实际情况决定是否需要进行后续的操作，如补充材料或再次申诉等。