沃尔玛卖家业务信息政策（二）

预防欺诈情况

维护您的商业信息安全对沃尔玛来说至关重要重要，请您警惕那些试图通过网络钓鱼攻击或其他欺诈方法获取您的商业信息的不良行为者。

如果您不确定信息或验证请求是否来自沃尔玛，请创建 Case 向 Seller Support 团队寻求帮助，路径：My Account（我的账户）> INFORM Act Compliance（INFORM Act 合规）。

如果您未登录至 Seller Center，请选择 Password（密码）或 Other Access Issue（其他访问问题），然后选择 INFORM Act Compliance（INFORM Act 合规）。

常见问题

问：在沃尔玛实施相关措施之前会通知我吗？

答：沃尔玛将及时通知您，并在相关措施生效之前告知您需要做出回应的时限。沃尔玛将通过Seller Center（卖家中心）与您沟通。请确保定期登录您的Seller Center（卖家中心）帐户，如果您的联系信息发生更改，请确保同步更新您在Seller Center（卖家中心）中所提供的信息，以确保邮件能够及时送达给您。

问：如何知道我是否需要提交信息进行验证？

答：您的主要业务联系人将收到一封电子邮件，要求您验证您的信息。登录 Seller Center 后，您还会看到一条提示，让您验证信息并作出更改（如有必要）。

问：如果我收到一封来自未知地址的电子邮件，要求我验证我的卖家帐户信息，该怎么办？

答：请不要回复未知地址的电子邮件，因为它们可能有网络欺诈的企图。请您对试图获取商业信息的不良行为者保持警惕。如有疑问请及时开Case处理。

问：我是否需要验证我的业务信息？

答：所有收入大于等于 5,000 美元或在沃尔玛平台上销售 200 件及以上全新或未使用过的消费品的第三方卖家，每年都必须验证其业务信息。

问：沃尔玛验证我的信息需要多久？

答：沃尔玛大概需要5至6天来验证您的业务信息。

问：沃尔玛消费者是否可以看到我的业务信息？

答：您的业务联系信息和企业名称将显示在沃尔玛平台的卖家页面上。

问：如果我曾因没有验证而受到惩罚，验证后恢复账户需要多长时间？

答：提交您的业务信息后，恢复您的账户可能至少需要 24 小时。如果需要进行额外验证，则可能需要更长时间。

问：我已完成年度验证，但我需要更新我的业务信息。可以在哪里完成此操作？

答：如需更改您的业务地址、法定名称和税务相关信息，您需要通过 Seller Center 内的 Tax Profile（税务资料）提交您的更改。如需更改您的客服联系人，您需要通过 Seller Center 的 Manage Contacts（管理联系人）面板提交您的更改。

问：我需要更多帮助。我该怎么办？

答：请创建 Case 向 Seller Support 团队寻求帮助，路径：My Account（我的账户）> Profile Settings（资料设置） > INFORM Act Compliance（INFORM Act 合规）。如果您未登录 Seller Center，请通过以下路径创建 Case： Password（密码）或 Other Access Issue（其他访问问题） > INFORM Act Compliance（INFORM Act 合规）。