沃尔玛卖家绩效标准（三）

遵守平台政策 

卖家有责任了解并遵守所有平台政策。 平台团队会监控不合规的行为，并将向不合规的卖家发出警告，暂停其账户。 将导致立即暂停账户的违规行为示例： 

1.对客户、其他卖家或同事使用威胁／辱骂性语言。 

2.欺诈性销售行为。 

3.提供无效或不准确的卖家信息。 

4.通过另一零售商配送沃尔玛平台的订单。 

5.未能更新技术，以符合沃尔玛的技术更新和工具要求。 

6.向客户营销和转移客户。 

7.从美国境外发货（除非经沃尔玛另行书面同意）。 

8.错误分类代码和数字，以操纵绩效指标。 

9.在完成沃尔玛订单后提高所售商品的销售价格。

账户暂停 

如果您的账户被暂停，沃尔玛将向您在Seller Center的Partner Profile中所列的业务管理联系人发送暂停通知。暂停通知将载有有关您被暂停的所有相关详细信息，包括暂停原因、暂停期限以及申诉步骤（如符合条件）。 

**注：您的账户可能会因表现违规而被终止。平台不接受就终止提出的申诉，您的商品listing将相应被停用。 

常见问题

问：在订单已更新为Shipped后，如何修改Tracking Number（物流单号）？

答：在将订单更新为Shipped状态后4小时内，您可以在Seller Center编辑物流追踪信息。4小时后，您将无法再更新追踪信息。请通过以下路径开Case： Orders and Returns > Cannot update order > Unable to update tracking。

问：一件商品可以有多个物流单号吗？

答：您可以在Seller Center拆分发货，并向顾客提供多个物流单号。