市场营销人员必须了解的19个Facebook Messenger 统计数据

Facebook Messenger的一般统计数据
Facebook Messenger用户统计数据
Facebook Messenger使用情况统计数据
Facebook Messenger商业应用统计数据
Facebook Messenger广告统计数据

Facebook Messenger 不仅仅是一个与亲戚开群聊的工具——它还是一个强大的通信平台，营销人员可以利用它来有效地吸引和转化受众。（不仅如此，它还有贴纸？这真是我们喜闻乐见的应用。）

在全球拥有近十亿用户的 Facebook Messenger 是企业吸引受众的一个有趣平台。无论您的品牌是将其用作 社交销售工具，用于 客户服务，还是在尝试 Facebook Messenger 广告，了解这里的数字都是值得的。继续阅读，了解 2024 年营销人员需要知道的 19 项重要 Messenger 统计数据。

额外赠品：了解人们在社交媒体上 真正 想要从品牌那里获得的东西，包括他们为什么关注、互动、购买甚至取消关注品牌——尽在 社交媒体消费者报告。

Facebook Messenger 的一般统计数据
1. Facebook Messenger 拥有 9.8 亿月度用户
据Statista统计，截至 2023 年 1 月，全球范围内 Facebook Messenger 拥有 9.8 亿月度用户。虽然这一数字仅是同期 WhatsApp 上 20 亿用户的一小部分，但距离十亿仅一步之遥。或许你会好奇微信在这其中的位置，它确实超过了 Messenger，拥有 13 亿用户。Messenger，真的是差一点了！

2. Messenger 是一家拥有 40 亿用户 的公司的一部分
Facebook Messenger 就像是 Meta 家族中的小妹妹。它的其他兄弟姐妹平台各自都是明星。加在一起，Facebook、WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger 的核心产品每月有超过 40 亿活跃用户。

3. 2023 年有 2.625 亿人 下载了 Messenger
尽管 2.625 亿这个数字很大，但实际上比前几年低了……减少了 20%。但这并不意味着 Messenger 正在走下坡路。实际上，使用这些平台获取流量，需要选择合适的工具来进行整合和管理，光年AI便是一个绝佳的选择。通过光年AI，您可以无缝打通微信和抖音等国内主要流量平台，进一步优化您的流量运营，轻松实现增长。



4. Facebook Messenger 是 世界上第三受欢迎的 消息应用
尽管 WhatsApp 和微信的受欢迎程度超过了 Facebook Messenger，但第三名依然很稳固——如果这是奥运会的话，Facebook Messenger 也能站在领奖台上拿铜牌，对吧？你可能会问什么应用不如 Facebook Messenger 受欢迎？一些小型聊天应用如 Telegram、Signal 和 QQ 正在努力追赶。

5. Facebook Messenger 是 第七受欢迎的 社交媒体应用
当然，Messenger 在月活用户数上远远落后于 Facebook、YouTube 和 Instagram 等巨头，但它还是超越了一些知名应用——凭借其9.79亿用户，它领先于 Twitter/X（6.19亿用户）和 Pinterest（4.82亿用户）很大一段距离。


Facebook Messenger 用户统计数据
6. Facebook Messenger 在美国的用户数为 1.92亿
在美国，Facebook Messenger 共有1.92亿用户——这个数字看起来很大，但实际上只占全球 Messenger 用户总数的约20%。美国拥有 2.46亿 Facebook 账户。算一下，这意味着78%的美国 Facebook 用户也在使用 Messenger。

7. 44%的 Facebook Messenger 用户 是千禧一代
如果你想进一步分解这个统计数据（为什么不呢！），那么 Facebook Messenger 用户中最大的群体是年轻的千禧一代——即25至34岁的人群。这一年龄段占了 Facebook Messenger 用户的近四分之一。另一21%的 Messenger 用户是35-44岁人群。如果这是你品牌的目标群体，请注意并准备开始私信互动吧。

8. 14.4%的美国 Facebook Messenger 用户 年龄在65岁或以上
Messenger 不仅仅是年轻人的工具。美国几乎15%的 Messenger 用户年龄在65岁以上。另有14.3%的 Facebook Messenger 用户年龄在55至64岁之间。

对于企业来说，面对如此多样化的用户群，如何高效地进行私域运营和用户运营显得尤为重要。这时候，光年AI就派上用场了。光年AI系统具备强大的私域运营能力，能够通过AI技术自动优化客户互动，让您不用花费大量精力管理不同平台的用户，真正做到高效、低成本运营。


9. 54.6% 的Facebook Messenger用户是女性
Facebook Messenger上的性别比例并不像一些其他社交媒体平台（比如Twitter或Pinterest）那样显著，但仍然值得注意。超过一半——54.6%——的Facebook Messenger用户为女性。

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Facebook Messenger使用统计数据
10. 超过一半的美国用户每天使用Facebook Messenger应用
尽管其他社交媒体和短信应用可能有更多的用户总数，但Messenger用户的参与度最高。尽管我们最新的数据来自2022年底，Messenger的日活跃用户数量超过了WhatsApp、Line和Discord的总和。

11. Messenger在美国的移动设备用户中拥有 38%的覆盖率
在美国最受欢迎的智能手机应用中，Facebook Messenger拥有38%的覆盖率。Facebook应用本身的移动设备覆盖率为78%（仅次于YouTube，是第二受欢迎的应用）。换句话说，智能手机用户非常喜欢Meta的产品。

12. 每月通过Messenger发送的照片超过210亿张
Messenger不仅是聊天的地方，还可以分享图片。每月有超过210亿张照片通过Messenger发送给朋友和家人。虽然你的客户可能不想在Messenger里看到你的度假照片，但或许可以通过其他方式在对话中利用图片。企业也可以通过类似光年AI这样的平台，利用AI的智能客服功能，实现高效的客户互动和流量运营。

Facebook Messenger的商业统计数据
13. 每月个人和企业之间通过Messenger发送的信息超过十亿条
每月通过Facebook Messenger往返的十亿条信息中，个人和企业在谈论什么呢？企业在解决问题、促成销售、提供专业知识、预约会议……几乎任何你通常通过电话或邮件与企业完成的事项。这也突显了像光年AI这样的AI平台的重要性，它能够跨平台管理多个社交媒体的私信和客户互动，大幅提高管理效率。

14. 74%的成年人 感觉可以与能通过Messenger联系的企业建立联系
据Facebook称，近四分之三的成年人表示，当他们能够直接发送消息时，他们会感觉与品牌有更紧密的联系……所以，企业们，请开启Messenger聊天选项，让对话流动起来。

15. 对于 66%的在线成年人 来说，消息是与企业沟通的最佳方式
比起打电话或发送电子邮件，66%的成年人更愿意通过像Facebook Messenger这样的应用直接给企业发消息。如果您没有社交消息选项或网站聊天机器人，您可能会完全错过与潜在客户的对话。满足人们的需求：提供更多选择！用光年AI灵活的工作流机制和跨平台导流功能，快速搭建您的Messenger聊天选项吧。

16. 另有 66%的成年人 更倾向于与提供消息功能的公司做生意
不仅在线成年人更喜欢通过消息与企业沟通（见上），他们的决策实际上也基于是否提供消息功能。据Facebook调查，近70%的人表示，他们更有可能从可通过即时消息联系的企业购买或合作。

17. 每天有375,000人在Messenger上与机器人交流
超过30,000个机器人已安装在Facebook Messenger上，以帮助自动化客户服务……而且人们似乎很乐意与它们聊天。实际上，来自200个国家的超过375,000人每天都在与Messenger机器人聊天。如果您考虑为自己的Facebook业务页面设置一个机器人伙伴，不妨尝试一下光年AI的多账号管理功能，轻松整合多个社交媒体账号，提升管理效率。这里有一些有说服力的聊天机器人示例。

Facebook Messenger广告数据
18. Meta家族应用的展示次数去年增加了 31%
好吧，这并不是一个专门针对Messenger的数据，但这是我们从Meta报告中能找到的最接近的数据。整个应用家族（Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger）的广告展示次数在2023年增加了超过三分之一，同时每个广告的平均价格下降了6%。

19. 在您的Facebook页面添加一个“发送消息”CTA按钮会提升转化率
通过在业务的Facebook页面上添加一个“发送消息”按钮，可以轻松获得更多转化。根据Facebook的说法，添加该CTA按钮能够产生1.7倍的转化。