沃尔玛回款规则介绍（一）

沃尔玛平台卖家可以在 Seller Center（卖家中心）的Payments dashboard（支付面板）上追踪回款、查看回款详细信息、下载报告等。

回款规则

1. 回款周期

Payment Cycle（回款周期）是从一个回款结单日期结束到下一个结单日期的时间间隔。回款将在结算周期截止后的第一个星期二发布，您预计最早将在周三早上收到资金，这具体取决于您选择的银行机构。

2. 回款计算方式

您的回款将计算以下范围内的订单：

（1）在回款周期内收到的发货订单通知。

（2）由您或 Walmart Customer Care（沃尔玛客户服务团队）处理的退款订单。

（3）订单调整（贷记或借记），如适用。

（4）上一个回款周期的未结负余额。

回款报告中Total Payable to Partner（应付于合作伙伴的总额）一列中所记载的所有金额总和等于沃尔玛回款给您的金额。订单包含在基于订单发货日期而非订单创建日期的回款期间。

3. 回款频率

（1）您的回款频率将在您的卖家账户被批准后确定，通常是每两周（每14天）一次。

（2）对于在“新手卖家回款等待期”部分概述的初始期间内发货的每笔订单，新卖家均须经历特定的 payment hold（回款等待期）。

（3）较高的退货率或Chargeback rates（拒付率）、销售假冒/非法商品等因素可能会导致延迟回款。

**注：结算周期截止时间为 PST（太平洋标准时间）周五午夜。截止后收到的所有发货通知将在下一个回款周期内结算。

4. 回款处理和通知

回款将通过您设置的Payment Processor（回款服务商）支付，例如Payoneer、LianLian、PingPong、Airwallex（适用于中国内地卖家、中国香港卖家）。沃尔玛将承担ACH处理费用，卖家可以收到100%的回款金额。

除了 ACH 外，您可以选择 Payoneer、LianLian、PingPong、Hyperwallet（适用于中国内地和中国香港卖家）提供的任何其他回款方式。但这些服务可能会导致沃尔玛不会承担相关费用。请直接联系 Payoneer、LianLian、PingPong、Hyperwallet 以获取更多信息。

**注：请确保您的回款信息、联系信息与支付处理系统中的信息始终一致且准确无误。对于因您提供的信息不正确或影响您的银行帐户的后续更改而导致的延迟或损失，沃尔玛概不负责。更改或更新您的回款服务商信息将导致在验证您的帐户和身份信息期间付款被暂停。

5. 回款操作

（1）暂停回款

您的账户可能会被暂停回款，回款一旦被暂停，您将无法收到任何回款金额，并且回款被暂停的时间长短不一，通常会持续到您完成了风险评估审查之后。

（2）回款等待期

回款等待期表示回款将会延迟一个指定的天数，一旦启动，它可以延长至多个周期。X天的回款等待期意味着您的订单将有资格在发货后的X天付款。一旦符合条件，资金将在即将到来的预定付款周期内处理。

（3）准备金

准备金是指为了应对预期的退货、退款或其他风险而预留的固定金额的资金。

平台会对您的账户进行回款操作的原因包括：

合规性相关问题：您没有完成平台要求您准备或填写的的关键文档或步骤。

法律相关问题：法律团队已经确定您的帐户存在着一定的问题，一旦问题被解决了，平台将恢复正常的回款周期。

订单相关问题：风险评估团队已经确定了您的账户存在一些客户订单相关的问题。您的账户目前正在审核中，一旦问题得到解决，平台将恢复正常的回款周期。

支付服务商相关问题：您指定接收付款的服务商出现了一些问题，导致平台将暂时暂停此回款。 

绩效或风险审查：您指定用于接收回款的支付处理系统处于非激活状态

运输相关问题：风险评估小组已确定您的帐户上有一些异常的运输活动。您的帐户目前正在审查中，一旦解除了相关风险，平台将恢复正常的回款周期。

异常交易活动：风险评估小组在您的账户上发现了一些异常交易或退款活动。您的账户目前正在审核中，一旦解除了相关风险，平台将恢复正常的回款周期。

完成风险评估后，沃尔玛将释放回款，并使您恢复正常的回款周期，或者采取其他步骤，其中可能包括重新评估您的账户状态。