沃尔玛商品质量分数及奖励面板（Listing Quality & Rewards Dashboard）

Listing Quality & Rewards（Listing质量和奖励）面板可以帮助您根据影响消费者做出购买决定的变量，更详细地了解商品的表现情况。该面板会展示您的总体平均 Listing 质量分数、您的售后质量分数以及关于您已发布商品的详情。

注：您选择或取消选择 Trending Items（热门商品）和 Walmart Fulfilled（沃尔玛配送）筛选时， Listing 质量和售后质量摘要框将会有相应变化。

如何计算Listing质量？

请登陆Seller Center（卖家中心）后台，选择 Analytics（分析）下的 Growth Opportunities（增长机会），然后选择 Listing Quality and Rewards（Listing 质量和奖励）。在 Listing Quality and Rewards（Listing 质量和奖励）标题下，您将看到一个切换选项，可以按照 Trending Items（热门商品）（显示已生成顾客需求的商品）或 Walmart Fulfilled Items（沃尔玛配送商品）进行筛选。

您的 Listing 质量分数可能会随着时间的推移而变化，具体取决于您的 Content & Discoverability（内容和可发现性）您的 Offer 以及您的 Ratings & Reviews（评级和评论）。 如欲查看您的商品分数明细，请选择商品名称旁边的 Details（详情）。

1. Content & Discoverability（内容和可发现性）

Content & Discoverability（内容和可发现性）将通过此以数字向您展示有问题的地方，您可以按需改进商品内容以提高分数。如欲查看，请导航至商品，然后在 Action（操作）列中选择 Details（详情）。

（1）Content Issues（内容问题）按四个主要属性分解： Item Name（商品名称）、 Description（描述）、 Key Features（主要功能）和 Images（图片）。 如欲进行编辑改善商品问题，请选择 Action（操作）列下的 Edit（编辑）。  

（2）Discoverability Issues（可发现性问题）会显示多个属性，包括颜色、形状和 GTIN，以指示您的商品是否存在问题。如欲更新商品，请选择 Edit（编辑）。

2. Offer

Offer 根据您的商品价格、运输速度以及是否可购买提供相关见解。

（1）Price（价格）显示竞争力价格旁边的商品价格不会影响您的总分数。 如果问题是 No Match（不匹配），您可以提交 Price Match（价格匹配）。如果没有可用数据，则面板将指示 No Data Available（无可用数据）。

（2）Shipping Speed（运输速度）根据卖家交付商品的速度衡量 offer。

（3）Published and In Stock（已发布和有库存）显示您的商品发布和可供顾客购买的频率。分数基于最近 7 天。 如欲了解有关您的商品已发布状态的更多信息，请查阅生成商品报告一文。

3. Ratings & Reviews（评级和评论）

Ratings & Reviews（评级和评论）根据商品的消费者评级和评论数量来衡量商品。

如欲阅读商品维度的评价，只需选择 # Reviews（＃评论）即可。 您可以选择按星级评级进行筛选，以查看您的商品评级和评论的快速摘要。 推荐分数部分取决于 Walmart.com上的顾客是否选择了推荐评价。 （显示到此面板的 Walmart.com 评价数据可能会有延迟。）

常见问题

问：如何报告错误的 Product Type（商品类型）？

答：如果您认为您的商品分配了错误的 Product Type（商品类型），请在Details（详情）页的Product Type（商品类型）下方及时Report Issue（报告问题）。

问：为什么我不能提交对我的商品内容的更改？

答：因为可能有多位卖家为同一商品提供内容，您可能无法定义哪些内容将显示在沃尔玛平台上。除非由品牌所有者或授权经销商提供，否则沃尔玛将确定商品的最佳可用内容。无法更新的商品将在更新过程中显示为锁定状态。

问：什么是 Post-Purchase Quality（售后质量）？   

答：Post-Purchase（售后）洞察力专注于消费者收到所购买商品后的体验。它包括 Delivery Defects（交付缺陷）（即 Expected Delivery Date（预期交货日期）后交付的订单）、Cancellation Rate（取消率）和 Return Rate（退货率），即由于产品交付给顾客后遇到问题而退货的订单数量。

问：Post-Purchase Quality（售后质量）是否会影响我的 Listing 质量分数？  

答：否。售后质量不会影响您的 Listing 质量分数；但是，您应该将有问题的商品数量保持在较低的水平。