一丶产品类术语：1：SKU：英文全称: Stock Keeping Unit(库存量单位)，即库存进出计量的单位，可以是以件、盒、托盘等为单位。 针对电商而言： 1）、SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。 2）、一款商品多色，则是有多个SKU，例：一件衣服，有红色、白色、蓝色，则SKU编码也不相同，如相同则会出现混淆，发错货。 2：ASIN（Amazon Standard Identification Number）亚马逊标准标识号 ASIN码是亚马逊商品一个特殊的编码标识，每个商品的都不同，由亚马逊系统自动随机生成的字母数字组合，不需要卖家自行添加。ASIN码相当于一个独特的产品ID，在亚马逊平台上具有唯一性，一个ASIN码对应一个SKU。在平台前端和卖家店铺后台都可以使用ASIN码来查询到产品。 3：变体 变体用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性（如尺寸或颜色）方面存在差异的商品。 1）、如果您的商品符合以下要求，它们很可能就是良好的备选变体 2）、商品基本相同 3）、商品仅在几个非常具体的方面有所不同 4）、买家期望在一个商品页面上找到所有这些商品 5）、商品可共享一个商品名称 4：Bullet Point（五点描述） 即作产品的要点/卖点来讲，共计5行。用来罗列产品的主要卖点，将买家可能会关心的点以及你产品与众不同的卖点罗列出来。内容可以包括： 1）、产品：具体是什么产品，加关键词 2）、尺寸 3）、功能 4）、产品特点及优势 5）、运输时间(当然是在有时效优势的情况下才可以写) 6）、用途，比如节日送礼等 二丶审核类术语1：KYC（Know Your Customer） KYC政策（即充分了解你的客户）对账户持有人的强化审查。 KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制，了解账户的实际控制人和交易的实际收益人，还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解，并采取相应的措施。了解资金来源合法性。 2：账户关联 最让亚马逊卖家提心吊胆的一个名词，什么是账户关联呢？亚马逊规定一个卖家只能有一个店铺，也就是只能有一个账户，而“关联”自然是一个卖家拥有了多个账户。被亚马逊通过技术手段侦察发现之后，处以关店惩罚。 三丶物流类术语1：FBM（Fulfillment?by Merchant）：卖家自己配送 2：FBA（Fulfillment by Amazon）亚马逊物流 FBA是指由亚马逊提供高标准的，包括仓储，拣货，包装，配送，客服和退货在内的所有物流服务。 3：FBA头程 就是指货物从国内-国外亚马逊仓库这一段运输，中间包括清关预付关税等服务。 4：中转仓：国内中转仓的主要业务就是贴标打包的业务，适用于一件代发 5：海外仓：是指非官方的海外仓库，具有贴标打包，仓储等业务 四丶运营类术语1：Coupon：是用以享受某种特价或优惠的“折价券” 在购买的时候一定要点击哦。可以从Coupon页面进入，也可以在浏览宝贝的时候看宝贝是否有优惠券。（亚马逊Coupon专区） 2：BUYBOX：黄金购物车（购买按钮） 是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效，合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。 3：Product Review Review则是亚马逊用户对产品Listing做出的评价，Review只针对于产品本身，与服务水平和发货时效等方面无关，任何亚马逊的用户（曾经在亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户）都可以对自 己感兴趣的Listing发表Review, 无论是否购买了这条Listing本身，Review的好坏，并不会直接反应到卖家店铺中，但可以直接影响到该条Listing的曝光和排名，影响客户对产品的判断。用打分和文字、图片、视频评论结合方式。 4：Customer Feedback Feedback是客户针对于购买的订单做出的评价，其评价内容包含产品品质，服务水平，发货时效和物品与描述的一致性等方面，Feedback只会发生在有真实购买记录的情况下，同时，Feedback在卖家的店铺首页和店铺评价详情中会清晰罗列出来，Feedback对卖家的影响更多的体现在卖家账号层面，Feedback的好坏会直接影响着ODR指标的变化。用打分和文字、图片、视频评论结合的方式。 5：Sessions: 访问量 官方解释：Sessions are visits to your Amazon.com page by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session. 理解：也叫独立IP访问量。在24之内，一个IP访问某个页面不管点击几次都只计算一次。 6：Session Percentage: 访问量百分比 官方解释：Percentage of sessions that contain at least one-page view for a particular SKU/ASIN relative to the total number of sessions for all products. 理解：某个特定的SKU/ASIN至少一个页面的访问量相比所有产品的访问总量的百分比。 7：品牌备案 是指在亚马逊上申请品牌保护。在亚马逊进行品牌备案后可获得GCID码( Global Catalog Identifier，一串16码英/数混合的代号) 来取代 UPCs以及EANs，GCID是独一无二的！到那个国家都一样，不像 ASIN，到不同的国家会有不同的数值！Amazon 是用这个 GCID 值来检查能不能跟卖！申请品牌备案是防跟卖最好的方式。 8：Amazon Prime Amazon Prime服务计划是一项方便注册会员购物的增值计划，一年的服务有效期内，任何亚马逊自营（sold by Amazon）或者负责物流（fulfilled by Amazon）的商品，不限金额、重量提供免费的2日达（“Two-day shipping”）送货服务，新账号的话可申请30天的免费试用。 9：Order Defect Rate：缩写ODR：订单缺陷率（ODR） 收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。可以在任何历史订单时间段内计算ODR。目标<1%。必须达到。 10：Sponsored Products 亚马逊的产品广告，是依靠关键词的竞价排名。与淘宝直通车，百度竞价等类似，设定关键词，设定价格，关键词被搜索时有机会展现产品，被点击时付费。 11：Amazon's Choice Amazon’s Choice这个标志，就是搜索这个关键字出来的这个产品，已经被亚马逊Echo的收录到语音购买的推荐里去了。 12：Best Seller Rank Amazon Bestsellers Rank 这个数字是相对于其他类别产品，根据小时（亚马逊说明），并链接到产品近 期的销量（同时考虑账户历史销售数据）计算的。当然，一个产品的排名在不同的亚马逊市场会有所不同，每个市场本身就代表了不同的地理区域。排名第1，就意味着在该产品同一个产品类目中，这个产品近期的销量比其他任何产品都要多。 13：CPC点击付费 严格来说，它并不是亚马逊的专有词汇。CPC，为英文“Cost-Per-Click”的缩写，即根据点击数付费。亚马逊凭借多年来对消费者的理解以及先进的技术实力，可以让卖家广告投放更精准，提升消费者的购物效率及体验。 14：跟卖 跟卖，顾名思义，就是你跟着别人卖，自然也是跟着销量高的商家卖，以达到共享优质卖家的目的，当然，跟卖也存在着巨大的风险。 15：Listing:简单的说是产品 listing就是指的刊登物品也就是item 包含物品的标题，价格，运输方式，运费，物品描述，物品图片，物品状态，支付方式，以及是否接受退换货政策。 16：BTG: Browse Tree Guide?浏览节点,分类节点 17：Claim Code:促销 18：Order Session Percentage：订单销售百分比。所选取的时间范围内会话数除以订单数。 19：Ordered Product Sales：订单销售总额。依照订单锁定商品的销量总和，计算方式为(订单上的销售数乘以销售价格之总和)。 20：Orders：所选取的时间范围内的订单总量。但这并不能反映订单被取消或者更改。 21：Page View Percentage：页面流量百分比。所选取的时间范围内某个特定的SKU/ASIN相对于所有产品页面访问总量的占比。 22：Page Views：页面流量。所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量，用户可以在一段时 间内查看您的页面多次，造成了较多的页面浏览量。 23：Product Description：产品描述。 24：Product Features：产品特点。 25：Claim amount：赔偿金额，越低越好。 26：A-to-Z claim?granted：收到A-to-Z的次数，一般不要有比较好。 27：units?refunded：退款数，被要求退款的商品数，代表总共有多少个商品是被要求退款的。 28：refunded?rate：退款率，被退款的商品所占的比例，退款数去除以商品销售数后得到的百分比，显示出商品被要求退款的比率。 29：feedback?received：反馈数，所收到的feedback总数，显示出店铺所收到的所有feedback评价。 30：negative?feedback?Received：差评数，所收到的feedback差评总数，显示只有差评的总数。 31：Received?negative?feedback?rate：差评率，feedback差评占feedback总数的比例，也就是差评数除以总反馈数。 32：Average Sales per Order Item：平均单一产品销售额。所选取的时间范围内平均一个品项的销售额，也就是一种产品平均可以创造多少销售金额。 33：Average Selling Price：平均单一数商品销售价。所选取时间范围内平均一个商品所售的价格，也就是平均一个商品以多少的价格售出。 34：Average Units per Order Item：平均单一产品销售数。所选取的时间范围内平均一个商品的销售个数，假设售出100个商品总共是10个品类，则平均一种卖出10个。 35：Buy Box Percentage：黄金购物车百分比。Buy Box页面浏览量百分比，“Add to shopping cart”页面上出现了客户将产品添加到他们购物车的百分比，如果这个页面出现以下情况分比将小于100%： 36：Brand(品牌)：是会展示在亚马逊的前台的，建议是自己注册个品牌。没有的话，可以自行填写，但是要注意的是，填写之前要先在亚马逊后台搜索看下，这个品牌是不是被占用了的，否则会涉及到一些知识产权，侵权的问题 37：AMZ亚马逊自营发货，又亚马逊自己销售的产品的 38：Deal：秒杀活动，亚马逊促销活动的⼀种，在亚马逊后台会有秒杀推荐，如果您的商品符合申报秒杀的要求，并且获得了推荐，就可以申请相关的秒杀 39：VP评论：VP全称为Verified Purchase，是指真实购买过这个Listing产品的用户做出的review 40：A+：图文版商品描述，在亚马逊后台可以自行创建 广告词类术语1：Customer?search?term客户搜索的词 2：Match?type匹配类型 3：Broad?Match广泛匹配：买家搜寻的关键词中只有少部分匹配或是有关联性。 4：Phrase?Match（词组匹配）：买家搜索词组会与关键词的部分一致。 5：Exact?Match（精确匹配）：买家搜索词与你填写的关键词完全一致。 6：Impression：展现曝光次数 7：Clicks：点击次数 8：CTR（Click through rate）：点击通过率，简称点击率，即每多少次展示会有1次点击，更确切地说是每次展示会带来多少次点击（这个点击次数基本是小于1的数）。 用公式表示：CTR=Click/Impression（点击通过率=点击次数/展现次数） 9：Total?spend：总花费 10：Average?CPC：点击平均花费 11：ACOS（Advertising Cost of Sale）：投入产出比=总花费/带来的总销售额。 12：Business?report：业务报表 13：Detail?page?sales?and?traffic：详情页面的销售量和访问量 14：Attributed Buy Box Percentage：ASIN码产品黄金购物车百分比，如果这个比率一直处在变化的状态，这将是总页面浏览量。 15：Attributed Page Views Page views for the ASIN：如果两者维持在动态变化的关系，则这次访问会被作为ASIN产品的一个页面视图。 16：Average Offer Count：平均在售商品数量。所选取的时间范围内平均每天能正常供货的listing数目。
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